După ce unele dintre facturile emise pentru luna decembrie 2025 au stârnit discuții în spațiul public, Termoelectrica S.A. intervine cu o serie de precizări tehnice și financiare, pentru a răspunde nemulțumirilor consumatorilor. Într-un comunicat oficial, compania explică detaliile privind metodologia de facturare și oferă sfaturi pentru optimizarea consumului de energie termică în clădiri.
Termoelectrica a explicat că facturile emise pentru luna decembrie 2025 includ atât energia utilizată pentru încălzire, cât și pentru prepararea apei calde menajere. De asemenea, compania subliniază că factura indică separat suma aferentă încălzirii și cea corespunzătoare apei calde menajere, un aspect care a fost omis în unele mesaje publicate de consumatori.
Reprezentanții Termoelectrica au mai precizat că sumele indicate pe facturi nu includ compensările pentru energia termică acordate anumitor categorii de consumatori. Aceste informații sunt gestionate de autoritățile competente și nu sunt reflectate în facturile emise de companie. În acest sens, Termoelectrica nu deține date privind eligibilitatea sau categoriile de compensare ale fiecărui consumator.
Termoelectrica a reafirmat că tariful pentru energia termică nu a fost modificat în luna decembrie 2025. Ultima ajustare a tarifului a fost aprobată de ANRE pe 3 ianuarie 2025 și a intrat în vigoare la 10 ianuarie 2025. Astfel, consumatorii nu trebuie să se îngrijoreze de majorări neanunțate, iar tariful pentru energia termică a rămas constant pe parcursul anului 2025.
Compania a atras atenția asupra mai multor factori care pot influența consumul de energie termică, printre care se numără starea izolației termice a clădirii, neetanșeitatea ușilor și ferestrelor, dar și modificările neautorizate ale sistemului de încălzire efectuate de unii locatari. În aceste condiții, este posibil ca facturile să varieze de la un bloc la altul, chiar și pentru apartamente similare.
De asemenea, Termoelectrica a precizat că perioada de facturare pentru luna decembrie 2025 a fost mai lungă, având 32 de zile, între 27 noiembrie și 29 decembrie 2025, ceea ce poate explica unele diferențe în consumul înregistrat și, implicit, în valoarea facturilor.
Termoelectrica a încurajat locatarii să colaboreze cu gestionarii fondului locativ pentru a reglementa consumul de energie termică la nivel de bloc, prevenind astfel riscul de supraconsum și eficientizând utilizarea resurselor. Compania oferă și posibilitatea monitorizării consumului de energie termică prin intermediul contoarelor moderne instalate în fiecare bloc, care pot înregistra consumurile orare, zilnice și lunare.
Pentru orice întrebări sau clarificări suplimentare, consumatorii sunt încurajați să contacteze Serviciul Comercial al Termoelectrica S.A. la numărul de telefon 022 447 447.