De trei ani, Anastasia și Galina Lozovanu scriu o poveste de succes în lumea stomatologiei prin clinica Symmetria, un proiect care a prins contur din vis, emoții și multă muncă. Invitate în cadrul emisiunii „O Seară Perfectă”, cele două surori au vorbit cu emoție despre aniversarea clinicii, parcursul lor, fricile pacienților, dar și despre planurile de viitor.

Aniversarea clinicii Symmetria a fost o zi încărcată emoțional, dar și profesional pentru cele două surori.

„Pentru noi a fost o zi într-adevăr specială, am celebrat-o cu mulți pacienți, gălăgie, dar și cu lucru”, a spus Galina Lozovanu.

Drumul nu a fost deloc ușor pentru cele două. Anastasia a povestit cum au început doar ele două, alături de o asistentă și o recepționistă.

„Începutul nostru a fost cu frică, cu teamă, cu emoții. Noi visam să avem o clinică și să ne tratăm pacienții așa cum ne dorim noi, cum visăm noi. Dar când am ajuns la etapa de a căuta spațiu... Ne-a plăcut, dar ne gândeam ce o să facem noi acolo, ni se părea imens. Eram doar eu, Galina, o asistentă și fata de la recepție. Între timp, am ajuns la nivelul la care să angajăm mai mulți medici. În tot acest timp, am investit foarte mult în echipa noastră, Symmetria nu suntem doar eu și Galina, Symmetria sunt toți medicii, toate asistentele care stau în spatele tratamentului, toate fetele de la recepție, care întâmpină pacienții, toată lumea este conectată acolo, pentru ca pacienților noștri să le oferim o altfel de experiență la stomatolog, să vină liniștiți, degajați. Până la urmă, ei își încredințează sănătatea în mâinile noastre, de asta, noi trebuie să le oferim maxim posibil tot ce putem mai bun”, a afirmat Anastasia.

Pentru multe persoane, vizita la stomatolog înseamnă frică și emoții. Anastasia a subliniat, astfel, cât de mult contează empatia.

„De cele mai multe ori, eu contactez cu pacienții care vin la tratamente mai complexe (extracții, implanturi) și ei vin cu frica cea mai mare. Într-adevăr, vin pacienți care spun că nu au dormit noaptea, nu au putut să mănânce, le tremură mâinile, dar noi nu facem dacă pacientul nu este pregătit, în niciun caz. Vorbim până ne conectăm, pentru că o mare parte din reușita tratamentului, depinde de conexiunea dintre medic și pacient”, a menționat Anastasia Lozovanu.

Aceeași idee a fost completată de Galina Lozovanu, medic ortodont la Symmetria:

„Până la urmă, pacienții noștri nu sunt doar pacienți, dar sunt și niște oameni care vin și caută susținere, caută un rezultat foarte frumos, de aceea, noi ne străduim să creăm niște relații de prietenie până la urmă. La finalizarea tratamentului, pacientul a ieșit pe ușa noastră nu pentru ultima dată, adică ei continuă să mai vină și singuri ne spun că o să își aducă prietenii, rudele”.

Munca le ocupă o mare parte din timp, Anastasia recunoaște acest lucru:

„Cu organizarea încă mai avem de lucrat, încercăm să facem cumva un echilibru, însă la momentul actual, bineînțeles că, meseria ne ocupă cea mai mare parte a timpului. Acum suntem la vârsta când trebuie să muncim”.

Totuși, familia rămâne pe primul loc.

„Într-adevăr, avem marele noroc cu o familie foarte frumoasă. Noi în afara lucrului ne străduim să petrecem cât mai mult timp, cu toate că noi cu Anastasia suntem toată ziua la muncă, dar după program, ne străduim să fim împreună, pentru că cel mai important lucru este familia”, a adăugat Galina.

Fiind apreciate pe piața locală, cele două au tratat și numeroase persoane publice. 

„Cât de straniu nu ar părea, ei sunt niște oameni simpli de fapt, care la fel ca și toți ceilalți, vor un zâmbet frumos, iar noi ne străduim să le oferim ceea ce facem cel mai bine. Noi nu facem diferența, cum sunt persoanele publice, așa sunt și oamenii simpli și le oferim aceleași servicii de înaltă calitate”, a subliniat Galina Lozovanu. 

„La rândul lor, și ei vin cu aceleași frici, emoții și așteptări”, a completat Anastasia Lozovanu, medic chirurg la Symmetria.

De asemenea, surorile Lozovanu au și tratamente personalizate pentru fiecare pacient.

„Noi nu facem tratamente pentru că, sunt la modă și să facem la toată lumea la fel, în niciun caz. Pentru noi, fiecare pacient nu este un număr, fiecare pacient este o istorie, o imagine, o emoție. Tratamentul nostru are un impact asupra calității vieții lui”, a spus Anastasia.

Deși lucrează împreună zi de zi, Anastasia și Galina spun că acest lucru, de fapt, le-a apropiat și mai mult: 

„Acum suntem foarte bune prietene, nu avem motive de ceartă. Avem un scop comun, aceleași viziuni, nici nu țin minte când ne-am certat de la ceva”.

Obiectivele lor sunt clare și bine conturate.

„Ne dorim să creștem, să evoluăm frumos și să menținem acest nume la un nivel înalt, unde toată lumea să vină cu drag și cel mai important, cum a fost și până acum, părinții noștri să fie mândri de noi”, a menționat Galina Lozovanu.

„Noi vrem ca Symmetria să fie un reper în lumea stomatologiei”, a completat Anastasia.

*Acest articol este un produs comercial