Farmacia Familiei, castigatoarea Premiului International al Societatii Europene pentru Cercetarea Calitatii (ESQR), pentru excelenta in domeniul calitatii.
In 10 decembrie 2023, Dubai a gazduit Conventia Societatii Europene pentru Cercetarea Calitatii, unde profesionisti si lideri de afaceri din intreaga lume s-au reunit pentru a recunoaste excelenta si succesul in domeniul calitatii. Aceasta distinctie recunoaste si evidentiaza cele mai bune practici, angajamentul fata de cultura calitatii si realizarile companiilor din intreaga lume.
Castigatorii premiilor au demonstrat modelul EQSR de performanta a calitatii, care permite:
- cresterea eficientei in utilizarea resurselor disponibile pentru a spori satisfactia clientilor si a imbunatati loialitatea acestora;
- cresterea motivarii si implicarii angajatilor in imbunatatirea continua a standartelor de deservire;
- optimizarea si automatizarea activitatilor de control al calitatii si managementului riscurilor.
“Suntem mandri de aceasta realizare a Farmaciei Familiei, care se adauga la lista de premii succesive pe care le-a obtinut in acest an. Farmacia Familiei a fost si este o companie de top din domeniul retailului farmaceutic din Republica Moldova, care tinde constant sa atinga excelenta in calitatea produselor si serviciilor, in practicile de responsabilitate sociala corporativa si de imbunatatire a satisfactiei clientilor”, a declarat Tatiana Coinac, Directorul Comercial si Dezvoltare Afacere, Farmacia Familiei.
Prin castigarea acestui premiu, Farmacia Familei confirma pozitia de lider pe piata retailului farmaceutic din Republica Moldova, sustinuta de o echipa profesionista care raspunde rapid nevoilor in schimbare ale clientilor dar si tendintelor din domeniul ocrotirii sanatatii.
*Acest articol este un produs comercial