Tinand cont de numeroasele intrebari adresate privitor la decizia de amanare a platilor la ratele creditelor acordate persoanelor fizice, inclusiv dobanzile, Moldova Agroindbank specifica:
1. Atat plata ratelor la credite, cat si plata dobanzilor ce vor fi calculate pentru lunile martie, aprilie si mai 2020 se vor transfera pentru plata in luna iunie.
2. Pentru sumele date banca nu va calcula si nu va percepe nici o penalitate si/sau dobanda de intarziere
3. In iunie, clientii vor dispune de doua modalitati de executare a obligatiei de plata a ratelor la credit si a dobanzilor:
(a) vor achita sumele ratelor la credit si dobanzile calculate la acesta pentru perioada martie-iunie,
(b) in cazul in care vor dori sa esaloneze suma ratelor la credit si a dobanzilor, vor depune o cerere de modificare a graficului de rambursare, iar banca va perfecta un grafic nou de rambursare a creditului, convenit cu clientul.
Mentionam ca graficul de rambursare poate fi modificat doar la solicitarea clientului.
4. Desi modificarea graficului de rambursare constituie o modificare a contractului, fapt pentru care in contractul de credit este prevazuta incasarea unui comision, tinand cont de situatia creata in legatura cu COVID-19 si intelegand dificultatile cu care se confrunta clientii bancii, modificarea graficului de rambursare a creditului va fi efectuata de catre banca fara a percepe de la clienti comisionul pentru modificarea clauzelor contractuale.
5. Banca va intreprinde actiunile necesare pentru a asigura receptionarea si perfectarea rapida a cererilor de modificare a graficului de rambursare, inclusiv, daca va fi necesar, va implica mai mult personal.
Mentionam ca in cazul in care au posibilitate, clientii pot achita ratele conform graficului. Plata poate fi efectuata prin intermediul aplicatiei MAIBank sau Internet Banking, pentru a evita vizita la banca.
Amintim ca decizia a fost luata pentru a nu expune clientii si apropiatii riscului de infectare cu COVID-19, precum si intelegand faptul ca clientii ar putea sa se confrunte cu dificultati financiare in contextul restrictiilor impuse pentru a preveni raspandirea COVID-19.