Acum o luna, Moldindconbank a anuntat despre lansarea unui amplu program de transformare a sistemului IT al bancii – MICB4YOU.
Intr-o perioada scurta de timp, una dintre bancile sistemice din Republica Moldova a reusit un upgrade profund, care a decurs impecabil. Desi MICB4YOU este inca in derulare, toate procesele se desfasoara conform planului de actiuni si corespund strategiei bancii de a investi in tehnologii digitale. Scopul final al acestor transformari este asigurarea unui model de deservire si mai calitativ pentru clientii Moldindconbank.
Alexander Picker, Presedinte al Comitetului de Conducere:„Dupa mii de ore de pregatiri si teste efectuate, Moldindconbank a migrat la un nou sistem informational, care reprezinta un pas urias in transformarea si dezvoltarea noastra. Acest sistem ne va permite sa fim mai flexibili si mai rapizi in procesarea operatiunilor si deservirea clientilor, precum si va facilita dezvoltarea functionalitatilor inovatoare. Sunt elementele in care investim ca sa sporim increderea clientilor nostri. Vreau sa aduc sincere multumiri echipei Moldindconbank. Sunt oamenii care au muncit enorm ca migrarea sa aiba loc cu un disconfort minim pentru clienti si sunt mandru de rezultate.”
Datorita MICB4YOU, vor fi optimizate mai multe servicii si produse: deschidere mai rapida a conturilor, transparenta tarifara, mobilitatea deservirii cardului in sucursale, operatiuni procesate rapid la ghiseu etc.
Mihail Iovu, Vicepresedinte al Comitetului de conducere, responsabil de Aria IT si Operatiuni:„Modernizarea completa a tehnologiei la nivelul Moldindconbank este un proces complex, care, la etapa initiala, nu va avea un impact imediat asupra clientilor nostri. Cu toate acestea, pe termen lung, aduce numeroase beneficii si solutii noi, inclusiv optiuni digitale, care vor fi treptat oferite clientilor nostri pentru a le asigura o experienta bancara superioara. In procesul executarii acestui proces de transformare, ne-am dedicat sa luam in considerare fiecare detaliu, sa anticipam situatiile posibile de risc si sa luam masuri pentru a le preveni. Acum, cu incredere, pot afirma ca am reusit acest lucru. Multumesc echipei noastre pentru dedicarea lor extraordinara.”
Dmytro Krepak, Vicepresedinte al Comitetului de conducere, responsabil de Aria Retail:„Transformarea MICB4YOU este o dovada a angajamentului nostru de a fi mereu orientati catre client si de a le asigura un altfel de banking. Apreciem profund feedbackul si opiniile clientilor nostri, primite in ultimele saptamani, cu privire la modul in care putem continua cel mai bine acest upgrade, astfel incat sa corespundem necesitatilor si asteptarilor lor. Si pentru ca Moldindconbank dispune de cea mai mare retea de sucursale din tara si, respectiv, una dintre cele mai mari echipe din sistemul bancar, ne-am concentrat si pe simplificarea si eficientizarea muncii colegilor nostri. Vreau sa evidentiez contributia echipei care a stat in spatele intregului proces, care s-a implicat pe deplin si a muncit cu dedicare. Va multumim pentru incredere si loialitate. Vom continua sa va fim mereu alaturi.”
Migrarea la noul sistem IT s-a desfasurat in perioada 31 august – 3 septembrie 2023, iar clientii si partenerii bancii au fost informati din timp despre schimbarile anuntate, prima comunicare fiind cu doua saptamani inainte de startul procesului. In acest scop a fost creata o sectiune dedicata pe site-ul Moldindconbank - MICB4YOU.
Despre Moldindconbank
Moldindconbank este o banca sistemica, care detine cea mai vasta retea de unitati bancare din Republica Moldova - 70 de sucursale, 88 de agentii si 262 de ATM-uri. Banca ramane lider incontestabil pe piata cardurilor si pe segmentul creditelor imobiliare.
Moldindconbank – mereu alaturi!
*Acest articol este un produs comercial