Operatorul de telefonie mobila Moldcell a anuntat lansarea aplicatiei mobile „Virtual PBX”, cu ajutorul careia, clientii corporativi vor avea posibilitatea sa urmareasca si sa gestioneze apelurile angajatilor de pe smartphone-urile de tip iOS si Android.
*Virtual PBX de la Moldcell este un serviciu cloud care permite sistematizarea apelurilor primite si redirectionarea lor, inregistrarea conversatiilor pentru o analiza ulterioara mai profunda si imbunatatirea calitatii serviciului, etc.
Cu noua aplicatie mobila Virtual PBX de la Moldcell, cele mai populare functii ale serviciului pot fi utilizate nu doar in interfata web, dar si de pe smartphone, oferindu-i astfel managerului posibilitatea de monitorizare a apelurilor companiei oricand si oriunde s-ar afla.
„Doi ani in urma, compania Moldcell a lansat serviciul Virtual PBX, o solutie vitala pentru toate companiile care deservesc clientii la telefon, indiferent de domeniul de activitate. Valoarea adaugata pentru activitatea de business a facut ca aceasta solutie sa fie utilizata de tot mai multi clienti corporativi. Numarul mare de solicitari si situatia dificila in care s-au pomenit companiile din cauza pandemiei, ne-au determinat sa oferim si mai multa flexibilitate si comoditate clientilor nostri prin lansarea versiunii mobile a serviciului Virtual PBX”, spune Stela Chitoroaga, Director Vanzari Corporative Moldcell.
In aplicatie sunt disponibile informatiile de baza despre telefonia companiei. Meniul ”General” arata numarul de apeluri pe care angajatii le-au efectuat, primit sau ratat la momentul de fata. „Statistica” permite vizualizarea dinamicii tipurilor de apeluri pentru o perioada anumita a oricarui manager din companie, iar “Istoricul” afiseaza apelurile companiei si inregistrarile.
In plus, aplicatia mobila Virtual PBX permite modificarea setarilor, stabilirea programului de lucru a apelurilor si redirectionarea acestora, adaugarea unui nou utilizator PBX sau modificarea drepturilor celui existent.
Aplicatia mobila „Virtual PBX” de la Moldcell este gratuita pentru toti utilizatorii serviciului, indiferent de tariful ales. Aplicatia poate fi descarcata din App Store si Google Play.
*Acest produs este un articol comercial.