Samsung Electronics, unul dintre cele mai mari branduri mondiale de electrocasnice, reitereaza angajamentul sau de sustenabilitate si servicii de inalta calitate in raport cu clientii sai. Compania continua si in anii urmatori angajamentul sau de a crea o lume mai buna plina de experiente digitale mai bogate, prin intermediul tehnologiilor si al unor produse inovatoare. Iata doar cateva dintre criteriile care o claseaza in topul celor mai responsabile si sustenabile branduri din acest an, conform Interbranding.
Calitatea produsului, intai de toate
Intreaga echipa de creatie si dezvoltare a companiei isi dedica zilnic eforturile creativitatii, valorilor ecologice si inovatiei responsabile. Samsung se poate lauda cu primul televizor fara cadmiu, premiat in 2016 cu Premiul SMM de la EPA din SUA. Aceeasi institutie a oferit de 6 ori premiul anual pentru excelenta pentru Samsung. Compania implementeaza din 2017 sistemul inovator Galaxy Upcycling de reciclare a deseurilor electronice. Acesta are potentialul de a rezolva problemele viitoare legate de deseuri si, a primit la inceputul anului 2018, distinctia „Campion al gestionarii durabile a materialelor de ultima generatie” din partea Agentiei de Protectie a Mediului din SUA.
Scopurile companiei sunt aliniate ideii de un mediu sustenabil: consum constient, combaterea schimbarilor climaterice si grija pentru mediu. Intregul sistem de impachetare a produselor este unul responsabil de mediu, iar sistemul de valori pentru o planeta verde este angajamentul primar al companiei. Samsung detine eticheta ECO pentru tari precum: Coreea, China, Toata Europa de Nord, inclusiv Suedia, Brazilia si Rusia.
Responsabilitatea digitala
Pentru a proteja consumatorii impotriva amenintarilor de securitate cibernetica, Samsung nu doar respecta legile si reglementarile internationale, dar face investitii substantiale pentru a mentine cel mai inalt nivel de securitate a produselor si serviciilor. Samsung Knox - platforma de securitate si calitate a companiei, asigura protectia datelor impotriva virusilor si amenintarilor care pot aparea.
Platforma este folosita drept solutie de securitate si de alte companii sau guverne nationale. La nivelul intregii companii este asigurata la cel mai inalt nivel politica de confidentialitate si protectie a datelor cu caracter personal. Efortul companiei nu se opreste aici, ci incearca sa previna si alte riscuri. In 2014 a fost dezvoltat Samsung Kids Mode, o aplicatie pentru continut digital sigur pe internet pentru copii, extinsa astazi ca Samsung Kids Home. Samsung este producatorul care ofera un portofoliu extins de servicii de inteligenta artificiala, de neegalat la nivel mondial.
Serviciul clienti – simplitate si deschidere
Compania coreeana ofera cele mai bune produse si servicii din lume, datorita pasiunii pentru inovatie si functionarii optime. In acest sens, brandul a tinut sa aiba o reprezentanta locala pentru relatia cu clientii, disponibila mereu pentru suport. Serviciul de relatii cu clientii pune la dispozitie o linie fierbinte in Republica Moldova - 022 667 400, valabila de luni pana vineri, de la 8:00 la 17:00 (la tariful operatorului).
Samsung dispune de propriile centre de reparatii a tehnicii electronice, cu personal inalt calificat si o retea disponibila in Tiraspol, Rabnita, Bender si doua centre in Chisinau.
In topul mondial al brandurilor
Samsung Electronics s-a clasat, pentru al doilea an consecutiv, pe pozitia sase in lista „Best Global Brands 2019” a Interbrand. Obtinand o crestere cu doua procente a valorii marcii, Samsung poate lesne trece la activ lansari continue de produse inovatoare care se potrivesc noului stil de viata, tendintelor si nevoilor consumatorilor; o crestere puternica, bazata pe viitoare tehnologii de inovare, inclusiv 5G, AI, IoT si business-ul auto. Brandul detine pozitia numarul unu la nivel mondial pe piata de memorie a semiconductorului si conducerea tehnologiei in industrie. Precizam ca Interbrand este o divizie a Omnicom, cu sediul la New York, ce ofera consultanta in marketing si este specializata in branduri si management de branding.
Lider la capitolul inovatii
Inovatia este la ordinea zilei la Samsung Electronics. Designul futurist si implementarea ultimelor tehnologii din domeniu fac din acest brand un adevarat trend-setter la nivel mondial. Pentru 2020 este prevazuta lansarea completa a primelor retele 5G. Samsung Electronics sustine activ promovarea 5G in lume, retea cu pana la 20 de ori mai rapida decat 4G, in continuu studiu de piata. Samsung pune la dispozitie mai multe telefoane cu 5G. Unul dintre ele este Galaxy Fold - primul smartphone flexibil cu ecran dublu din lume.
La capitolul televizoare, noutatea Samsung este ecranul QLED cu tehnologie 8K. Tehnologia unica de design, cu o reproducere excelenta a culorilor si un contrast ridicat de claritate a desenarii celor mai mici detalii, parea pana recent adevarata fictiune. Procesorul cuantic „inteligent” 8K recunoaste si imbunatateste imaginea primita de la orice sursa (servicii de streaming, difuzate de pe un smartphone, set-top box, consola de jocuri) pana la 8K.
Brandul de electronice vine cu inovatii deosebite si la capitolul aspiratoare - vertical fara fir POWERstick Jet ™ - ofera o putere maxima de aspirare pana la 200 W (cu 33,3% mai mult in comparatie cu modelele anterioare) si functioneaza pana la 60 de minute fara reincarcare. Nu putem uita de Samsung Galaxy Note10, gratie caruia te vei simti un adevarat Harry Potter cu bagheta magica - Pen-ul sau electronic actualizat - S Pen Air va permite sa controlati smartphone-ul de la distanta.
50 de ani dedicati inovatiei
Samsung Electronics s-a dezvoltat ca un brand IT global prin spiritul provocarii si cultura inovatiei in absolut orice realizare. Compania s-a concentrat pe sustenabilitate pe tot parcursul timpului, noiembrie fiind luna in care sunt marcati cei 50 de activitate pe piata mondiala. Cu aceasta ocazie, Samsung a reiterat 50 de fapte concrete pe care le intreprinde zilnic in ideea de sustenabilitate. Acestea sunt direct responsabile de imbunatatirea eficientei energetice a produselor, angajamentul companiei, dar si de stimularea angajatilor prin inovatie si tehnologie, incurajandu-i astfel sa contribuie la rezolvarea problemelor din comunitatile lor. Investitiile in oameni sunt directionate inclusiv catre eforturi de prevenire a muncii copiilor si a muncii fortate.
Samsung urmareste o crestere durabila pe intregul lant de aprovizionare si producere, dar si in relatia pe care o construieste cu furnizorii. „Continuam sa ne consolidam managementul sistematic al sustenabilitatii si lucram cu comunitatile locale, precum si cu partile interesate in intreaga lume pentru a valorifica pozitia noastra in dezvoltarea societatii”, reitereaza reprezentantii companiei.
*Acest articol este un produs comercial.