Chisinau, 4 octombrie 2021 — Locuitorii Moldovei sunt tot mai activi in abordarea unui stil de viata fara numerar: 43% au inceput sa efectueze plati fara numerar mult mai des decat acum un an, iar 1/4 folosesc deja cardul in fiecare zi. Printre avantajele platilor fara numerar, acestia remarca in continuare simplitatea si usurinta utilizarii cardului (62%), viteza platii (57%), iar 47% din ei subliniaza faptul ca in timpul pandemiei, igiena platilor cu cardul a capatat o importanta majora. Pe viitor, 70% dintre detinatorii de carduri ar dori sa plateasca pentru cumparaturi cu smartphone-ul. Acestea sunt rezultatele studiului MasterIndex, in cadrul caruia compania “Mastercard” a stabilit cum s-au schimbat preferintele consumatorilor in randul locuitorilor Moldovei, detinatori ai cardurilor de plata, de la inceputul pandemiei.
Potrivit studiului, 2/3 din detinatorii de carduri din Moldova (69%) folosesc cardul in mod regulat - mai mult de o data pe saptamana. Cel mai des, platile fara numerar sunt pentru alimente (65%), servicii comunale (55%) si servicii de internet (40%). De asemenea, au avut loc si schimbari pozitive in ceea ce priveste platile pentru transportul public: deja 13% dintre moldovenii chestionati platesc pentru calatorie cu cardul. In acelasi timp, locuitorii Moldovei mentioneaza ca posibilitatea de a plati fara numerar lipseste in mare parte in pietele alimentare (22%).
Cumparaturile online continua sa castige popularitate in randul detinatorilor de carduri din Moldova - 59% cumpara online cel putin o data pe luna. In acelasi timp, 14% dintre respondenti au facut o achizitie online pentru prima data in timpul pandemiei. Aproape jumatate (48%) dintre utilizatori spun ca ar prefera sa cumpere un articol dintr-un magazin online, chiar daca acesta poate fi achizitionat offline.
Comparativ cu anul trecut, platile online au crescut considerabil in urmatoarele categorii: servicii comunale (72%) - popularitatea platilor a crescut cu exact 1/3 (+18 %), comenzile de mancare (54%) au crescut cu 14%, iar popularitatea platilor online pentru serviciile de taxi s-a triplat (31%). De asemenea, printre tipurile de plati online cu crestere rapida se numara platile pentru jocurile online, care se efectuiaza de 1/4 dintre respondenti. Smartphone-ul este gadgetul preferat, folosit cel mai des pentru cumparaturile online in Moldova (79%).
„Sistemul de plati din Moldova continua sa se dezvolte dinamic si, in primul rand, aceasta se refera la obiceiul de a plati fara numerar. Potrivit datelor BNM, astazi aproape 8 din 10 tranzactii efectuate cu cardurile de plata sunt anume plati in reteaua comerciala si nu retrageri de numerar. In acelasi timp, o caracteristica distinctiva a Moldovei este patrunderea extrem de mare a platilor contactless: ponderea acestor plati in comertul cu amanuntul folosind cardurile Mastercard este mai mare de 94%. Acest indicator constituie o mare realizare si un bun inceput pentru viitorul platilor fara numerar. Acesta arata ca Republica Moldova este deschisa pentru noi solutii inovative bazate pe tehnologia de plata contactless”, a declarat Irina Untila, directorul biroului Mastercard din Moldova.
Despre Studiu
Studiul a fost realizat in iunie 2021 in trei orase ale Republicii Moldova - Chisinau, Balti, Cahul. In decursul studiului, au fost realizate 503 de interviuri cu detinatorii de carduri cu varste cuprinse intre 18 si 65 de ani.
*Acest articol este un produs comercial.