· Victoriabank trendsetter in materie de servicii inovatoare si produse digitale
· Bankingul trebuie sa fie simplu, comod, accesibil si rapid
· Strategia de dezvoltare a Victoriabank este un plan ambitios, dar realist
Victoriabank isi lanseaza Strategia de dezvoltare pentru urmatorii trei ani. In document au fost fixate scopurile pe care Victoriabank urmeaza sa le atinga pana in anul 2024. Strategia este orientata spre dezvoltarea organica a bancii, reorganizarea modelului de business si lansarea unor noi produse digitale. De asemenea, Victoriabank are drept obiectiv de a deveni prima optiune pentru clienti.
PRESEDINTELE VICTORIABANK, BOGDAN PLESUVESCU: „Avem misiunea de a dezvolta afacerea noastra prin servicii si produse de inalta calitate, competitive, sigure si inovatoare. Este un plan ambitios, dar realist, cu pasi concreti de actiune, un plan orientat catre client. Mai mult decat atat, noi credem ca strategia trebuie sa fie cunoscuta si de catre actualii sau viitorii nostri clienti, nu doar de catre actionarii bancii si angajatii acesteia. Asta pentru ca transparenta este una dintre cele mai importante valori ale noastre.”
Potrivit Strategiei Victoriabank, clientul este in centrul atentiei fiecarui angajat al bancii.
PRESEDINTELE VICTORIABANK, BOGDAN PLESUVESCU:„Vrem sa avem clienti fericiti, pentru care Victoriabank este prima alegere cand este vorba de selectarea unei banci, pentru care suntem un partener de incredere. Ne dezvoltam impreuna cu toti clientii nostri. Toate produsele si serviciile noastre sunt pentru actualii si potentialii clienti, persoane fizice si juridice deopotriva. Acestea sunt adaptate necesitatilor fiecarui client. Suntem banca ce ofera solutii inovatoare clientilor. Digitalizarea va continua sa fie cuvantul de ordine in activitatea noastra. Pana la sfarsitul anului viitor, cel putin 80 la suta dintre toate produsele noastre vor fi disponibile online, dar tindem sa oferim online absolut toate produsele si serviciile noastre.”
Un loc aparte in Strategia Victoriabank il au si oamenii care isi desfasoara activitatea in banca. Ei sunt cei care misca lucrurile din loc si contribuie la dezvoltarea si succesul bancii. Angajatii Victoriabank trebuie sa aiba parte, in continuare, de cele mai bune conditii de munca pentru a putea oferi, la randul lor, servicii de calitate.
PRESEDINTELE VICTORIABANK, BOGDAN PLESUVESCU:„Noi vrem sa oferim un viitor bun in Republica Moldova fiecarui angajat al Victoriabank. Produsele online si un Customer Relationship Management inteligent vor ajuta la reducerea presiunii operationale asupra colegilor nostri din Front Office, iar timpul va fi astfel redirectionat pentru comunicarea cu clientii si identificarea nevoilor lor. Totodata, implementam o grila de salarizare adaptata competentelor fiecarui angajat. Procesul de angajare la Victoriabank este si va continua sa fie unul transparent. Implementam un plan de cariera personalizat pentru toti angajatii nostri. 60 la suta dintre posturile vacante urmeaza sa fie ocupate prin mobilitate interna, iar cresterea profesionala a angajatilor nostri ramane un deziderat pe care ni-l dorim.”
De asemenea, potrivit Strategiei Victoriabank, cheia succesului si a profesionalismului consta in instruirea continua. Perfectionarea angajatilor este preocuparea permanenta a managementului bancii. Din acest motiv, vor fi lansate si dezvoltate cel putin doua centre de training online si offline.
PRESEDINTELE VICTORIABANK, BOGDAN PLESUVESCU:„Da, avem un plan ambitios dar realizabil pentru Victoriabank. Afilierea la Grupul Financiar Banca Transilvania, cel mai mare grup bancar din Romania, ne ofera garantia ca succesul actionarului nostru poate fi replicat in Republica Moldova, atunci cand stii cum sa o faci. Ne asumam rolul de trendsetter al sistemului bancar.”
Strategia de dezvoltare a Victoriabank a fost elaborata la sfarsitul anului trecut de catre managementul bancii, care a fost asistat de catre o echipa de specialisti din Romania.
*Acest articol este un produs comercial.