În martie, CEO-ul companiei Shopify le-a transmis managerilor săi un mesaj clar: înainte de a cere noi angajări, trebuie să demonstreze că AI-ul nu poate face treaba la fel de bine ca un om. La scurt timp, CEO-ul Duolingo a mers și mai departe. A anunțat că firma va înlocui treptat colaboratorii externi cu soluții de inteligență artificială. Astfel de decizii nu sunt izolate. Ele reflectă o tendință tot mai vizibilă în mediul corporatist. Mai exact, din cauza avansului AI, companiile angajează tot mai puțin, relatează BusinessInsider, scrie techrider.ro.

Inițial, specialiștii credeau că inteligența artificială va avea nevoie de ani pentru a influența semnificativ structura pieței muncii. Dar ultimele date analizate de Revelio Labs, o companie de analiză a datelor din domeniul forței de muncă, arată că schimbarea este deja în plină desfășurare. Iar impactul este mai rapid decât s-a anticipat.

Datele spun tot: joburile „expuși AI-ului” dispar de pe piață

Economista Zanele Munyikwa, de la Revelio Labs, a analizat milioane de anunțuri de angajare online, identificând responsabilitățile care pot fi deja îndeplinite de AI. Concluzia? În ultimii trei ani, procentul de sarcini „compatibile cu AI” din descrierile de job a scăzut cu 19%. De ce? Pentru că firmele nu mai recrutează oameni în roluri în care AI-ul poate prelua atribuțiile.

Munyikwa a împărțit ocupațiile în trei categorii: roluri cu expunere mare la AI (precum specialiști IT sau administratori de baze de date), roluri cu expunere scăzută (precum managerii de restaurante sau mecanicii), și o zonă intermediară.

Din 2022, odată cu lansarea ChatGPT, toate aceste categorii au înregistrat scăderi în postările de angajare, dar cele mai afectate au fost profesiile cu grad mare de automatizare. În medie, o scădere de 31%, comparativ cu 25% pentru rolurile cu expunere redusă.

Freelanceri afectați, veniturile în scădere

Un alt studiu, realizat de cercetători de la Universitatea Washington și NYU, arată că profesioniștii independenți din domeniul scrisului sunt printre cei mai vulnerabili. După lansarea ChatGPT, numărul proiectelor disponibile pentru freelanceri pe platforma Upwork a scăzut cu 2%, iar veniturile lunare au scăzut cu peste 5%.

Concluzia studiului: „Pe termen scurt, AI-ul generativ reduce cererea pentru lucrătorii intelectuali din toate categoriile”.

AI-ul, între eficiență și pierderi de calitate

Chiar dacă multe companii par hotărâte să automatizeze cât mai mult, nu toți sunt convinși că acesta este drumul corect. La Revelio Labs, Munyikwa avertizează că s-ar putea ca AI-ul să nu fie încă atât de capabil pe cât cred angajatorii. Înlocuirea angajaților cu AI ar putea afecta calitatea muncii, creativitatea și, în cele din urmă, performanța afacerilor.

Un exemplu ilustrativ este Klarna, companie fintech care anul trecut se lăuda că AI-ul poate înlocui 700 de agenți umani. Între timp, însă, Klarna a revenit asupra deciziei și a început din nou angajările, recunoscând că automatizarea excesivă a dus la scăderea calității serviciilor. „Este esențial să le transmitem clienților că vor avea întotdeauna acces la un om real”, a declarat CEO-ul Sebastian Siemiatkowski pentru Bloomberg.

Automatizarea continuă, cu sau fără ezitări

Chiar și așa, Siemiatkowski nu renunță complet la planurile de reducere a personalului. El estimează că în următorul an va concedia încă 500 de angajați prin neînlocuirea celor care pleacă. Iar pe măsură ce tehnologia AI se îmbunătățește, CEO-ul Klarna prevede o reducere și mai accelerată a echipei.

„Cred că este foarte probabil să ajungem acolo în următoarele 12 luni”, a spus el.

O lume cu mai puțini angajați?

În ciuda ezitărilor unor companii, majoritatea directorilor executivi din sectorul tech continuă să îmbrățișeze cu entuziasm ideea unui viitor cu mai puțini angajați. Fără concedii, fără burnout, fără nemulțumiri, AI-ul pare soluția perfectă pentru maximizarea eficienței. Dar în lipsa unei reglementări clare sau a unor decizii echilibrate privind folosirea inteligenței artificiale, viitorul profesiilor „de birou” devine tot mai incert.

Pe termen scurt, AI-ul nu doar că promite să schimbe piața muncii – ci o face deja.