Victimele violenței domestice din țara noastră vor putea cere ajutor prin intermediul unui chatbot. Este vorba despre asistenul virtual Sophia care oferă asistență anonimă și prin intermediul căruia victimele vor putea afla unde se pot adresa și pot aduna probe pe care să le prezinte poliției. Aplicația a fost lansată astăzi în Republica Moldova și poate fi accesată non-stop.
”Bună, numele meu este Sophia. Sunt asistentul tău digital.”
Francesca GÎNDEA, REPORTER PRO TV: ”Chatul poate fi accesat prin viber, whatsapp, Telegram, dar și de pe oricare browser. În țara noastră Sophia vorbește în limba română, rusă și ucraineană. Femeile pot cere ajutor la orice oră, iar în aplicație pot păstra probe pe care ulterior să le prezinte poliției.”
Sorin MEREACRE, PREȘEDINTELE FUNDAȚIEI EST EUROPENE: ”În acest chat scrieți imediat cu ce problemă vă confruntați și Sophia vă întreabă unde sunteți, după care vă întreabă în ce localitate sunteți. Sophia, deoarece are toată informația deja în chat vă dă informații exacte despre cel mai apropiat refugiu sau secție de poliție cu toate numerele de telefoane de la organizațiile care prestează servicii anume pentru victimele violenței domestice.”
Chatbot-ul Sophia este dezvoltat pentru a funcționa în mod anonim, securizat și fără urme digitale.
Sorin MEREACRE, PREȘEDINTELE FUNDAȚIEI EST EUROPENE: ”Chatul este anonim și când ieșiți din aplicație se șterg toate urmele că ați accestă această resursă. Dacă soțul sau partenerul care va agresat încearcă să vă ia telefonul, nu o să găsească nicio urmă că ați accesat un ajutor pentru a soluționa problema.”
Chatbot-ul Sophia a fost dezvoltat de organizația non-profit elvețiană Spring ACT în decembrie 2021, iar aplicația a fost lansată în 20 de țări.
Rhiana SPRING, CEO ȘI FONDATOR, SPRING ACT: ”Violența domestică este oriunde în lume, nu există vreo țară în care să nu existe acest fenomen. În Moldova, fiecare a doua femeie este supusă violenței domestice. 73 la sută dintre victime nu cer ajutor. Asta nu se întâmplă doar în Moldova, dar în toată lumea. Majoritatea oamenilor nu cer ajutor. Acesta este motivul pentru care am creat Sophia.”
Potrivit datelor oficiale, în 2024 au fost peste 3400 de victime ale violenţei. Doar anul trecut, poliţia a primit aproape 16 mii de informări privind comportamente violente în familii, cu cinci procente mai multe decât în 2023.
Angelina ZAPOROJAN, DIRECTOARE, CENTRUL DE DREPT AL FEMEILOR: ”Eu cred în acest instrument, mi-aș fi dorit ca el să fi venit mult mai devreme. Statisticele arată o creștere a încrederii, femeile au început să se adreseze. Dacă în 2015 3 procente se adresau după ajutor, acum 11. Acest lucru înseamnă că femeile se adresează acolo unde au încredere. Sophia o să rezolve o parte din problemele pe care le avem, dar este un început bun.”
Lansarea chatbot-ului Sophia în Republica Moldova a fost posibilă grație parteneriatului dintre Asociația Spring ACT din Elveția și Fundația Est-Europeană. Implementarea acestei inițiative este sprijinită financiar de Suedia și Agenția Elvețiană pentru Dezvoltare și Cooperare.
