Cand setea e mare, mai ales in zilele caniculare, cine se mai gandeste la acte, bonuri sau calitate? Si totusi, la tarabele cu cvas din capitala, bautura se vinde fara autorizatie, acte care sa confirme calitatea sau bon de casa. Mai mult, consumatorii platesc pentru o cantitate, insa li se da alta, mai mica. Acestea sunt principalele nereguli gasite de Agentia pentru Protectia Consumatorului, reprezentantii careia au mers astazi in Inspectie. I-am insotit si noi cu o camera ascunsa.
"El se produce din pâine, da?- Da, din pâine neagra.- Dar aveti undeva sa pot vedea compozitia?- La sefi poate sa fie, la noi nu este."
Cei care au cumparat cvas de la aceasta taraba de pe bulevardul Cantemir trebuie sa stie ca au platit pentru mai multa bautura decat au primit. De exemplu, daca ati cumparat doua pahare de cvas care au in total 700 de mililitri, in realitate ati primit cu 200 mai putin.
"Asta nu e vina mea, eu dau paharele pline. Ce, eu sunt de vina? Paharele le aduc ei, nu eu."
Iar aceasta nu e singura incalcare. Vanzatoarea nu a putut prezenta multe alte acte.
"Din ce este fabricat produsul, data fabricarii, termen de valabilitate, conditii de pastrare?I-am zis, doamna, dar nu mi-a adus."
Unii consumatori au sarit in apararea vanzatoarei, pe cand altii cred ca anume ea este responsabila de ceaa ce vinde.
“Doamna nu e vinovata cu nimic, e vinovat stapânul.”
“Doamna e vinovata, pentru ca stie situatia si nu o spune stapânului. Ea poarta vina, ea nemijlocit lucreaza cu consumatorul.”
“Toate actele sunt la sef, ce pot sa fac eu?”
Nerabdatori sa-si potoleasca setea cu cate un pahar de cvas, multi dintre oameni nici nu mai intreaba de actele care sa arate calitatea sau compozitia.
“-Vreti sa cumparati cvas? Aveti încredere ca e bun?- Vreau sa-l gust, sa nu fie zahar topit.”
Nici bonul de casa nu este esential pentru unii.
„Important sa fie rece.”
“Trebuie bon doar ca sa-l arat soacrei sa vada pe ce cheltuiesc banii.”
“Mai inainte nu mai erau bonuri, chestii.”
Fara aparat de casa se vinde si la aceasta taraba.
"Aici nu mi-au adus deocamdata aparat de casa, dar sunt care dau.- Aveti vreun document ce confirma calitatea cvasului?- Data e de ieri, nu mi-au adus facturile."
Administratorul firmei care vinde cvas in capitala ne-a declarat ca aparatul de casa este stricat, iar de maine problema va disparea. Cei de Agentia Pentru Protectia Consumatorilor spun ca, surprinzator, dar in capitala nu au fost depuse plangeri. La Balti s-a inregistrat una.
Desi nereguli au fost gasite cu duiumul, cei de la Agentia pentru Protectia Consumatorului au impartit doar avertizari. Potrivit datelor de la directia Comert a primariei, in Chisinau exista 130 de tarabe autorizate unde se vinde cvas.