Fly One vine cu noi justificari in urma incidentului privind cursa Heraklion-Chisinau: "A fost lansata o adevarata campanie de denigrare. Flota companiei va fi suplinita cu inca o aeronava"

Comunicat FLY ONE

"În urma incidentului produs la operarea cursei Heraklion venim sa reiteram punctul de vedere al Companiei FLY ONE, calificîndu-l unul drept regretabil, nu însa strain aviatiei si care, de altfel, a fost gestionat tehnic de catre companie conform tuturor regulilor stabilite, dar care a fost rau comunicat celor interesati.

Desi cursa respectiva a fost una contractata integral unui operator turistic din Republica Moldova, FLY ONE se declara deschisa sa examineze în comun cu acesta orice cerere parvenita din partea pasagerilor nostri, care va fi tratata cu maxima responsabilitate.

Tinem sa mentionam ca s-a facut mai mult fata de alte companii din Moldova care s-au confruntat cu situatii similare. Chiar si asa, au fost trase niste concluzii si s-au învatat niste lectii care vor contribui, pe viitor, la ridicarea nivelului calitatii serviciilor noastre pentru a face fata unor cerinte mai riguroase ale pasagerilor si, cu referire la cazul dat, ne vor face sa fim mai buni cât priveste interventiile în situatii exceptionale. Pentru ca, pentru noi, mai presus de toate este pasagerul.

Suntem ferm convinsi ca unele abateri cauzate în orar, care au avut loc pâna acum, vor fi eliminate în scurt timp. În doar câteva saptamâni, flota companiei va fi suplinita cu înca o aeronava, si este doar una dintre actiunile pe care intentionam sa le întreprindem.

Intrarea pe piata a companiei noastre a creat un mare stimulent, a provocat reducerea preturilor la serviciile aeriene cu aproximativ 30%. Nici o alta intrare de companie aeriana anterioara nu a generat o asa reducere de preturi, atât de favorabila pasagerilor.
Calatoriile cu transportul aerian au devenit si mai accesibile.

Compania FLY ONE este una dintre cele mai sigure companii avia care opereaza în RM, iar despre asta vorbesc datele din cele mai recente rapoarte ale SAFA (Safety Assesment of Foreign Aircraft) realizat de statele membre a Uniunii Europeane, care arata 0 puncte acumulate, ce înseamna rezultat maxim posibil la capitolul siguranta si securitate aeronautica, lucru datorat multiplelor inspectii de rampa ad-hoc.
De asemenea, compania noastra are una din cele mai bune punctualitati, fapt despre care vorbeste si statistica companiei OAG Aviation Worldwide Limited ( www.oag.com ), informatie publicata la categoria EMEA (European/Midle East Airlines).

Chiar daca acum lucrurile au fost date putin peste cap din motive obiective, de situatia exceptionala creata, de fapt, noi vom redeveni si Nr.1 la capitolul regularitate – în regiunea noastra, cu siguranta, asa cum a fost si pîna la 31 martie 2017, conform datelor oferite de aeroportul International Domodedovo ( Moscova).

Totodata, constatam cu regret ca, la adresa companiei, a fost lansata o adevarata campanie de denigrare, cu speculare de date false, expuse intentionat tendentios, pentru a plasa compania FLY ONE într-o lumina proasta. Or, noi cunoastem ca acest lucru nu se face dezinteresat. Stim comandatarii acestor atacuri si mai cunoastem ca intentiile lor reale constau în a avantaja unii concurenti pe piata de profil, dar si în a pregati terenul pentru o noua companie aeriena care intentioneaza sa fie lansata pe piata transportului avia în RM la sfârsitul acestui an. Aceasta practica nu este una sanatoasa si noi dam asigurari ca nu vom admite aceste lucruri, vom apela la toate instantele competente, care trebuie sa-si faca datoria si sa protejeze libera concurenta, sa puna în capul mesei un singur aspect si sa opereze cuun singur instrument – interesul pasagerului."

Amintim ca acum patru zile, sute de moldoveni au ramas blocati pe insula Creta dupa ce un avion al companiei Fly One s-a defectat.