Petitiile si corespondenta oficiala catre Primaria Chisinau vor fi examinate, incepand cu ziua de azi in format electronic si nu pe hartie. Pentru asta, in caldirea institutiei a fost deschis un Ghiseu Unic, care va deservi atat persoanele fizice si pe cele juridice. Tot acolo, vor putea fi depuse si cererile pentru obtinerea actelor permisive in domeniul costructiilor.
“ - Aveti o petitie sa depuneti la primarie, da?
Da.
Iata aici sunt petitiile persoanelor juridice.”
Diana AMBROS, REPORTER PRO TV: “Inainte de a ajunge la ghiseu, oamenii trebuie sa ia un tichet cu numarul de ordine de la acest aparat. Aici acestia pot beneficia de diferite servicii, cum ar fi eliberarea actelor permisive sau depunerea unei petitii.”
Petitiile vor fi depuse pe hartie, dupa care operatorii le vor scana si le vor transmite in format electronic catre functionarii publici.
Angela LUBAS, SEFA INTERIMARA A DIRECTIEI CORESPONDENTA, PETITIE SI AUDIENTA A PRIMARIEI: “Eu cred ca acest proces va spori calitatea petitiilor, raspunsurilor catre cetateni, operativitatea solutionarii unor probleme pentru ca nu se mai imprima pe hartie, nu se mai scrie rezolutia pe hartie, nu se mai aplica semnatura pe hartie ci din orice punct, ca conducator poti viza actul venit in adresa ta si il da in examinare imediata.”
Pana astazi, cererile de obtinere a actelor permisive in domeniul constructiilor erau depuse la un ghiseu improvizat.
Angela LUBAS, SEFA INTERIMARA A DIRECTIEI CORESPONDENTA, PETITIE SI AUDIENTA A PRIMARIEI: “Noi vorbim despre implementarea proiectului e-Petitie si e-Managment. Avem sapte ghisee la care 3 operatori avem pentru Directia arhitectura si urbanism si 4 persoane care se ocupa cu inregistrarea cererilor si petiitilor in adresa primariei Chisinau si CMC.”
Responsabii de la primarie sustin ca datorita Ghiseului Unic si a noilor tehnologii informationale, timpul de raspuns se va micsora. In curand, la acelasi ghiseu, cetatenii se vor putea inscrie la audienta cu functionarii de la primarie. Timp de 6 luni, activitatile pe platformele e-management si e-Petitii vor fi in stadiu de testare. Platformele au fost implementate de Centrul de Tehnologii Informationale in Finante si Serviciul Tehnologia Informatiei si Securitate Cibernetica.