După ce peste 30 de mii de persoane s-au plâns că au primit facturi mai mari la gaz, ministrul Energiei a comentat situația și a spus că consumatorii ar trebui cât mai operativ să dea citire la contoare și să solicite rectificarea la Energocom.
Dorin JUNGHIETU, MINISTRUL ENERGIEI: „Cei de la Chișinău-Gaz vor reface calculele pentru consumatorii finali. Consumatorii trebuie să menționeze către Energocom depistarea acestor neconformități și să solicite rectificarea”.
Totodată, Junghietu a subliniat faptul că cel mai important este ca toți consumatorii să dea citire la contoare cât mai operativ.
Ce ține de zvonurile că ar fi vorba despre scurgeri de gaze, ministrul Energiei a dezmințit zvonurile afirmând că nu sunt pierderi de gaz.
Situația a afectat peste 30 de mii de consumatori, iar problema s-a repetat în ultimele trei luni, ceea ce ridică semne de întrebare și bănuieli că nu ar fi o simplă eroare. Autoritățile însă nu oferă explicații clare și nu sunt suficient de transparente. Explicația lor este că s-au făcut erori la colectarea datelor sau că, în unele situații, operatorii nu au avut acces la contoarele din locuințe, ce ar fi putut crea această diferență dintre consumul real și cel reflectat în factură.
Responsabili de colectarea datelor sunt operatorii Chișinău-Gaz, structură care aparține Moldovagaz. Reprezentanții acesteia nu au venit cu un comentariu, iar la telefon nu ni s-a răspuns pentru a primi explicații despre erorile produse. Ministerul energiei a comentat vag subiectul, precizând ieri că a organizat o ședință cu instituțiile responsabile și că până la sfârșitul acestei săptămâni operatorii vor ajusta facturile, astfel încât acestea să reflecte consumul real. Energocom susține că dacă un consumator a achitat o sumă mai mare decât consumul real, diferența va fi trecută ca avans și va fi scăzută din facturile următoare.
Cei care au obținut facturi cu date eronate sunt îndemnați să sune la numărul 1304 sau să acceseze platforma myenergocom pentru a transmite indexul real al contorului. Mulți internauți, însă, s-au plâns că numărul indicat este mereu aglomerat și sunt nevoiți să aștepte ore în șir pentru a reclama problema.