A ramas cu geaca arsa de acid dupa ce ar fi procurat un acumulator auto defectat. I s-a intamplat unui tanar din capitala, care cere acum administratiei magazinului sa-i restituie banii pentru dispozitivul care a costat peste 1700 lei, dar si prejudiciul pentru haina distrusa. Angajatii magazinului resping orice acuzatie.
Tanarul spune ca primele banuieli i-au aparut chiar atunci cand a cumparat acumulatorul. El afirma ca angajatul magazinului i-a dat marfa si a inceput imediat sa deserveasca alti clienti, in loc sa-i instaleze acumulatorul in autoturism. Cu toate acestea, si-a luat acumulatorul si s-a dus la masina sa.
Andrei CRUPCO: “Am luat marfa si am pus-o in masina, atunci am observat o solutie incolora. Am atins scurta, cand am vazut, scurta a fost distrusa. Mi-am dat seama ca e acid pentru acumulatoare.”
Administratia magazinului a refuzat sa ne vorbeasca in fata camerei. Ne-a spus insa ca acumulatorul nu putea fi defectat.
Andrei CRUPCO: “Eu am mers la depozitar si l-am intrebat daca asta e normal. El a spus ca e normal si ca orice acumulator curge...”
Angajatii magaziului sustin ca de vina s-ar face cumparatorul, care a pus dispozitivul langa haina. Barbatul spune ca se va adresa la Agentia pentru Protectia Consumatorilor. Contactati de ProTV, responsabilii de la agentie ne-au declarat ca pentru ei cazul este epuizat, intrucat tanarul deja si-a intors banii, restituind acumulatorul.
Vasile COJAN, INSPECTOR SUPERIOR, AGENTIA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR: “Pagubele materiale si morale se restituie doar in instanta de judecata.”
Administratia magazinului a refuzat insa sa ii plateasca geaca distrusa. De aceea cumparatorul este decis sa actioneze magazinul in judecata pentru a-si recupera prejudiciul.
Ion HARABAGIU, AVOCAT: “Initial el trebuie sa se adrese cu o cerere scrisa la adresa agentului economic, aceasta poate fi transmisa prin scrisoare recomandata, de la data trimiterii scrisorii trebuie sa astepte 14 zile. Daca in acest termen nu a primit raspuns, are dreptul sa se adreseze in instanta de judecata.”
La fel avocatul ne-a spus ca pe langa prejudiciul material, victima poate incasa si prejudiciu moral. Tanarul estimeaza scurta distrusa la cel putin 2 mii de lei.