Directoarea unei companii care a lucrat la moderarea postarilor pe Facebook din Africa de Est a spus ca regreta ca si-a asumat acest contract, dupa ce angajatii au spus ca au ramas traumatizati de continutul grafic de pe platforma sociala, relateaza digi24.ro.
Firma de outsourcing din SUA Sama se confrunta cu o serie de procese declansate de angajati din Kenya, care spun ca au fost expusi la continut traumatizant, cum ar fi videoclipuri cu decapitari, sinucideri si alte materiale grafice.
Directoarea executiva a companiei Sama, Wendy Gonzalez, a declarat pentru BBC ca firma, care are un birou in Nairobi, nu va mai prelua activitati care implica moderarea continutului daunator.
„Daca ma intrebati daca regret, as raspunde asa: daca as fi stiut ce stiu acum, nu as fi incheiat contractul”, a spus ea.
Sama a inceput sa modereze continutul de pe Facebook in 2019, dar Gonzalez a spus ca aceasta nu a reprezentat niciodata mai mult de 4% din activitatea totala a companiei.
O instanta din Kenya a hotarat in februarie anul acesta ca o plangere impotriva Facebook de catre un fost moderator de continut Sama poate trece in urmatoarea etapa.
Daniel Motaung, care a fost angajat ca moderator de continut de pe Facebook la Sama in 2019, a intentat un proces impotriva celor doua companii anul trecut, sustinand ca a fost expus la continut grafic si traumatizant la locul de munca, fara cunostinte prealabile adecvate sau sprijin psihosocial adecvat, ceea ce i-a provocat tulburare de stres post-traumatic.
De asemenea, el a sustinut ca a fost concediat pe nedrept dupa ce a incercat sa-si mobilizeze colegii pentru a obtine conditii mai bune de munca.
Compania-mama a Facebook, Meta, a sustinut ca Sama este angajatorul lui Motaung si ca Meta nu poate fi citata la instantele din Kenya, deoarece nu este nici inregistrata si nici nu opereaza in tara.
Meta a mai spus ca a cerut tuturor companiilor cu care a lucrat sa ofere asistenta non-stop, in timp ce Sama a sustinut ca a pus la dispozitia angajatilor consilieri certificati.
Aproximativ 260 de angajatii de la centrul de moderare din Nairobi au fost disponibilizati in acest an, deoarece Facebook a incetat contractul cu Sama si a incheiat un nou contract de moderare cu firma europeana Majorel.
Pe Telegram-ul Pro TV Chisinau gasiti imaginile, dar si stirile momentului din Moldova si din intreaga lume! Fii reporter Pro TV. Daca ai surprins imagini care pot deveni o stire, ni le poti trimite pe Viber, Whatsapp sau Telegram la numarul 079400508.