Hotelul Burj Al Arab Jumeirah din Dubai este cel mai luxos hotel din lume si, in acelasi timp, una dintre cladirile recunoscute imediat de oameni de pe tot globul. Structura inalta si moderna apare peste tot, iar cei care merg in Dubai au macar o fotografie in care apare constructia.
In forma de vela, hotelul este amplasat pe propria insula artificiala. Toti specialistii spun ca este o „minune arhitecturala” si era de asteptat sa fie asa din moment ce a costat 1 miliard de dolari. In afara constructiei in sine, hotelul este cunoscut si pentru detaliile extrem de luxoase, de la apartamente cu mai multe niveluri pana la bauturi blenduite cu aur de 24 de karate.
Are opt restaurante, meniuri cu stele Michelin, un centru SPA premiat, piscine si 198 de apartamente, fiecare cu vedere la Golful Arabic si tarife care pornesc de la 1.455 de dolari pe noapte.
Burj Al Arab Jumeirah a castigat nenumarate premii dupa inaugurarea care a avut loc in 1999 si are o reputatie extraordinara.
Iar aceasta reputatie se datoreaza si serviciilor pe care le ofera. Pe langa facilitatile variate si iesite de comun, hotelul isi rasfata oaspetii cu servicii de inalta calitate, niciun detaliu nefiind trecut cu vederea. Acest lucru i se datoreaza in mare masura lui Roger Geadah, seful serviciului de asistenta persoana (concierge) de la Burj Al Arab Jumeirah, potrivit Business Insider.
In aceasta calitate, treaba lui Geadah este sa se ocupe de toate cererile oaspetilor, oricat de extravagante ar fi acestea si de cele mai multe ori chiar asa sunt.
Geadah lucreaza in acest domeniu de aproape 20 de ani, in hoteluri din Paris si Dubai. La Burj Al Arab Jumeirah lucreaza de trei ani. Spune ca oaspetii sunt preluati inca de la sosire, iar serviciile sunt personalizate si adaptate pentru fiecare in parte, in asa fel incat experienta pe care o au acestia in hotel sa fie una de neuitat, a spus Geadah pentru Business Insider.
Oaspetii pot avea diverse solicitari, de la rezervari la restaurante unde este aproape imposibil de gasit un loc liber si pana la servicii VIP de toate felurile.
Geadah spune ca a avut un oaspete care s-a cazat noaptea tarziu, care si-a dorit sa-i fie aduse in camera atunci haine de designer cu croiala personalizata. „Ne-am dus la magazinele de designer Dubai Mall. Majoritatea erau inchise, dar am reusit sa gasim un magazin si sa livram hainele la 2 dimineata”, a spus el.
Iar aceasta a fost una dintre cererile usor de indeplinit, pentru ca a trebuit sa se ocupe de planificarea unor cereri in casatorie iesite din comun. Una a avut loc in desertul Dubai, inelul fiind de livrat de un soim intr-un balon cu aer cald, in timp ce la alta cererea „Vrei sa te casatoresti cu mine?” a fost scrisa cu dronele pe cer, in timp ce cuplul si oaspetii lor erau pe un iaht.
Geadah spune ca nu toti oaspetii au gusturi extravagante, iar el le sugereara de multe ori sa viziteze partile mai putin cunoscute si mai putin stralucitoare ale orasului.
„Multi oaspeti nu sunt familiarizati cu orasul, vin cu mintea deschisa si doresc sa descopere Dubaiul. Ii ghidez prin oras, le recomand restaurantele, activitati, atractii, evenimente”, a spus el.
Spre exemplu, Geadah a spus ca ii place sa ofere tururi culinare locale in orasul vechi. „Nu este fata Dubaiului cu care sunt obisnuiti oamenii. Insa experienta avuta la restaurantele locale este magica, dar intr-un mod diferit”.
Geadah prefera atmosfera din Deira, un cartier istoric. „Pastreaza ceva din Dubaiul traditional, cand era doar un modest sat de pescari, iar localnicii cautau perle pe care sa le vanda”. Geadah spune ca indiferent de solicitarile pe care le au oaspetii, el este bucuros intotdeauna sa le indeplineasca dorintele.
Pe Telegram-ul Pro TV Chisinau gasiti imaginile, dar si stirile momentului din Moldova si din intreaga lume! Fii reporter Pro TV. Daca ai surprins imagini care pot deveni o stire, ni le poti trimite pe Viber, Whatsapp sau Telegram la numarul 079400508.