O firma de curierat din Marea Britanie a dezactivat functia de inteligenta artificiala din sistemele sale de chat, dupa ce un utilizator frustrat a determinat sistemul sa compuna o poezie despre cat de prost este serviciul pentru clienti al companiei.
"A fost odata un chatbot numit DPD / Inutil in ajutor a oferi", a scris robotul dupa ce Ashley Beauchamp a renuntat sa mai incerce sa-l convinga sa-i dea un numar de telefon pentru serviciul cu clientii si i-a cerut in schimb sa scrie un poem despre serviciile proaste de chatbot.
"DPD a fost o pierdere de timp / Cel mai mare cosmar al unui client", a continuat chatbotul inainte de a concepe urmatorul final: "Intr-o zi, DPD a fost in sfarsit inchis si nimeni n-a mai fost trist. / In sfarsit puteau primi ajutorul stiut / De la o persoana reala, care stia ce e de facut".
Beauchamp, pianist si dirijor, a postat joi pe X conversatia sa cu robotul, iar de atunci a fost vizualizata de peste 1,3 milioane de ori.
El a explicat ca initial, dupa ce nu a reusit sa obtina informatii despre situatia unui colet, i-a cerut robotului sa-i spuna o gluma, iar dupa ce acesta i-a indeplinit dorinta, i-a cerut sa compuna o poezie despre esecurile serviciului automatizat de asistenta clienti. De asemenea, a incurajat robotul sa injure.
Pe Telegram-ul Pro TV Chisinau gasiti imaginile, dar si stirile momentului din Moldova si din intreaga lume! Fii reporter Pro TV. Daca ai surprins imagini care pot deveni o stire, ni le poti trimite pe Viber, Whatsapp sau Telegram la numarul 079400508.