In urmatoarele 7 zile, compania Air Moldova este oblogata sa intoarca banii pasagerilor a caror zboruri au fost anulate de pe data de 21 pana pe 25 aprilie. In rezultatul efectuarii controlului de stat inopinat, Autoritatea Aeronautica Civila a constatat ca Air Moldova a admis mai multe incalcari privind rambursarea banilor in contextul zborurilor anulate. Reprezentantii companiei nu au venit deocamdata cu o reactie.
Irina BODOLICA, PURTATORUL DE CUVANT AL AUTORITATII AERONAUTICE CIVILE: “In urma inspectiei inopinate efectuate la Air Moldova, Autoritatea Aeronautica Civila a constatat ca operatorul a admis mai multe incalcari privind rambursarea banilor in contextul zborurilor anulate.”
Mai exact, compania intorcea banii clientilor timp de 30 de zile, asta desi regulamentul prevede intoarcerea intregului cost al biletului la pretul de achizitie, timp de 7 zile. Totodata, pasagerilor afectati nu le-a fost prezentate explicatii si au fost admise incalcari la capitolul respectarii dreptului la deservire a pasagerilor si anume: mese si bauturi in timpul de asteptare, cazare hoteliera si transport dintre aeroport.
Irina BODOLICA, PURTATORUL DE CUVANT AL AUTORITATII AERONAUTICE CIVILE: “In consecinta, Air Moldova a fost sanctionata pentru utilizarea de practici comerciale inselatoare in baza codului contraventional. Autoritatea Aeronautica Civila a emis o prescriptie prin care obliga compania aeriana sa ramburseze intregul cost al biletelor tuturor pasagerilor, pana in data de 2 mai.”
Totodata, operatorul aerian urmeaza sa prezinte pasagerilor afectati de anularea a 46 zboruri explicatii in care vor preciza normele de compensare si asistenta. Responsabilii de la Air Moldova nu ne-au raspuns astazi la telefon pentru o reactie. Anterior, responsabilii companiei anuntau ca motivul din cauza caruia au fost anulate mai multe zboruri este problema financiara cu care se confrunta compania. Autoritatile au comentat petitia angajatilor operatorului aerian, prin care au cerut ca statul sa se implice si sa ajute compania sa depaseasca criza financiara cu care se confrunta. Presedintele Maia Sandu a declarat ca nu are astfel de prerogative, mai ales cand vine vorba de resurse financiare. In ultimele luni, compania a anulat o serie de zboruri dinspre si spre Chisinau, invocand probleme financiare. Directorul adjunct al Autoritatii Aeronautice Civile ne-a spus ca datoria Air Moldova fata de operatori se ridica la 2,3 miliarde de lei. Compania Air Moldova, fosta intreprindere de stat, a fost privatizata in toamna anului 2018. Ziarul de Garda a scris despre legaturile ascunse dintre Ilan Sor si Air Moldova.