Dupa ce mai multe curse au fost anulate in ultima perioada, Autoritatea Aeronautica Civila vine cu unele recomandari si sfaturi pe care ar trebui sa le cunoasca toti calatorii.
In cazul anularii unui zbor, pasagerii trebuie sa beneficieze de asistenta si deservire, inclusiv in eventualitatea unei redirectionari. De asemenea, pasagerii au dreptul sa primeasca o compensatie, cu urmatoarele exceptii:
-daca au fost informati despre anulare cu cel putin 2 saptamani inainte de ora de plecare prevazuta;
-daca sunt informati despre anulare intr-un interval cuprins intre 14 si 7 zile inainte de ora de plecare prevazuta, si li se ofera o redirectionare care sa le permita sa plece cu cel mult 2 ore inainte de ora de plecare prevazuta, si sa ajunga la destinatia finala cu mai putin de 4 ore dupa ora de sosire prevazuta;
-daca sunt informati despre anulare cu mai putin de 7 zile inainte de ora de plecare prevazuta, si li se ofera o redirectionare care sa le permita sa plece cel tarziu cu o ora inainte de ora de plecare prevazuta si sa ajunga la destinatia finala in mai putin de 2 ore dupa ora de sosire prevazuta.
In momentul in care pasagerii sunt informati despre anulare, acestora li se ofera explicatii privind posibilitatile de transport alternative.
Operatorul de transport aerian nu este obligat sa plateasca compensatii daca poate face dovada ca anularea este cauzata de circumstante extraordinare, care nu au putut fi evitate in pofida adoptarii tuturor masurilor posibile.
Sarcina dovedirii faptului ca pasagerul a fost intr-adevar informat despre anularea zborului, cu indicarea momentului precis, revine operatorului de transport aerian.
Care sunt compensatiile puteti vedea pe site-ul oficial al Autoritatii Aeronautice Civile.
Totodata, acesand site-ul AAC puteti vedea si care sunt compensatiile in cazul in care zborul intarzie.
Pe Telegram-ul Pro TV Chisinau gasiti imaginile, dar si stirile momentului din Moldova si din intreaga lume! Fii reporter Pro TV. Daca ai surprins imagini care pot deveni o stire, ni le poti trimite pe Viber, Whatsapp sau Telegram la numarul 079400508.