Din troleibuz te poti plange direct la primarie. In fiecare vehicul au aparut niste stickere pe care pasagerii le pot scana cu telefonul mobil. Ulterior, pot descarca un formular in care sa-si scrie nemultumirea. Regia Transport Electric sustine ca vrea astfel sa creeze conditii mai bune in troleibuze.
Astazi in toate troleibuzele din capitala au aparut cate trei skickere pe care imprimate coduri QR. Insa, majoritatea pasagerilor - fie ca nu le-au observat, fie sau nu au inteles la ce folosesc.
“Nu stiu”
“Ca sa nu punem mana.”
“Am citit ca raportezi o problema.”
Peste 900 de stickere au fost lipite in troleibuze pentru ca pasagerii sa raporteze mai usor nemultumirile. Pentru asta este nevoie de un telefon conectat la internet si o aplicatie care ne permite scanarea QR codului, imediat dupa asta solicitantul este directionat catre formular.
Dorin CIORNII, SEFUL REGIEI TRANSPORT ELECTRIC: "Scrieti problema si va expediata catre Regia, de acolo specialistii vor examina minutios, si vom putea rapid solutiona problema.”
Tinerii spun ca vor testa cat de receptive sunt autoritatile.
Iar pensionarii nu sunt siguri ca se vor descurca.
Cel mai des, calatorii sunt deranjati de faptul ca soferii nu respecta graficul, iar troleibuzele intarzie, dar si de aglomeratia in orele de varf.
Iar in troleibuzele vechi, pasagerii spun ca sunt destule nereguli pe care sa le raporteze.
“Praf, nu se deschide usa.”
Taxatorii si soferii se pot plange si ei sefilor prin intermediul formularului. QR codurile au fost instalate in 313 unitati de transport.
Pasagerii pot raporta problemele in continuare si la call centrul Regiei Transport Electric.