Apa-Canal Chisinau (ACC) respinge acuzatiile privind facturarea unor volume de apa ce depasesc volumele inregistrate de contoarele individuale ale consumatorilor finali. Potrivit furnizorului, facturarea apei potabile pentru fiecare apartament aparte este responsabilitatea gestionarilor de bloc. Totodata, ACC denunta schemele frauduloase de neachitare a consumului de apa. Potrivit companiei, anume acest consum neachitat de unii locuitori neonesti este apoi suportat de ceilalti consumatori, se mentioneaza intr-un comunicat de presa al furnizorului, citat de IPN.
Conform prevederilor Legii privind serviciul public de alimentare cu apa si de canalizare, precum si in baza contractelor incheiate cu gestionarii blocurilor locative, ACC are obligatia de a furniza apa potabila doar pana la contorul comun, instalat la bransamentul blocului locativ. Astfel, ACC nu factureaza apa potabila din apartamente, dar emite factura de plata totala gestionarilor blocului locativ. In interiorul blocului locativ, instalarea, sigilarea, verificarea metrologica, citirea indicatiilor contoarelor, precum si facturarea apei potabile pentru fiecare apartament aparte, este prerogativa gestionarilor respectivi.
Luand in calcul problemele cu care se confrunta gestionarii unui sir de blocuri din capitala, ACC le-a oferit asistenta in organizarea unui sir de verificari neanuntate a contoarelor. Acestea au demonstrat ca diferenta volumului de apa inregistrat de contorul instalat la bloc si cel prezentat de catre locatari este consecinta iresponsabilitatii tuturor partilor implicate in procesul de exploatare a contoarelor din apartamente, a contabilizarii ineficiente a consumului curent, facturarii si procesarii inadecvate.
O alta cauza a diferentei de facturare sunt consumatorii rau-platnici, care se eschiveaza de la achitarea consumului real de apa, iar cei onesti sunt impusi sa achite diferenta. Unii comunica incorect indicii contoarelor din apartamente sau nu-i transmit deloc, sperand ca nu vor fi descoperiti, iar altii sunt mai creativi. Un exemplu este cel al unui apartament din sectorul Botanica, unde, in urma unui control de rutina, s-au depistat dispozitive mecanice, care blocau contoarele pentru apa rece si calda. Dispozitivul era instalat de mai multi ani, fiind deja partial uzat. Pentru a nu trezi suspiciuni, proprietarii indicau in factura un consum de apa potabila si apa fierbinte de circa 2 m3 lunar. Tinand cont de faptul ca apartamentul avea 4 locuitori, iar consumul mediu de apa calda si rece este de cate 3-4 m3 lunar/persoana, acestia sustrageau cate cel putin 10-14 m de apa calda si rece lunar. Daca va fi nevoie, ACC va oferi asistenta juridica gestionarului de bloc pentru a-i trage la raspundere.
Potrivit comunicatului ACC, toate aceste metode ilegale sunt rezultatul gestionarii inadecvate a blocurilor locative de catre gestionarii care trebuie sa intensifice procesul de verificare a contoarelor din apartamente si sa sanctioneze prompt persoanele vinovate de frauda.
Totodata, ACC respinge invinuirile ca ar factura si pierderile de pe retelele publice si asigura consumatorii ca aceste pierderi sunt suportat exclusiv de catre furnizor.