A ramas si fara bani si fara geamuri. O femeie din capitala spune ca a fost inselata de catre o firma de termopane. Ea spune ca a platit un avans de doua mii de lei, iar acum reprezentantii firmei o hartuiesc sa achite intreaga suma pentru a-i instala geamurile. Femeia spune ca nu are nici o garantie ca pana la urma acestea vor fi instalate.
Femeia spune ca a mers la o fabrica de termopane si a comandat trei geamuri si o usa termopan. Contractul a fost incheiat pe 26 august, iar in schimbul unui avans de doua mii de lei, in termen de 10 zile, firma se angaja sa-i instaleze geamurile doar ca...
Liliana ANDRIES: “Nu au venit, eu ii tot sunam ei vorbeau cu mine foarte urat.”
Mai mult de atat, acum reprezentantii firmei ar obliga femeia sa achite suma totala de sase mii de lei. Responsabilii de la Agentia pentru Protectia Consumatorului spun ca acesta este un abuz.
Serghei LELIC, SEF-ADJUNCT, AGENTIA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORULUI: “Agentia trateaza aceasta clauza ca fiind abuziva. Agentia intervine doar in cazul in care produsul a fost livrat.”
Femeia povesteste ca nu este singura inselata de catre aceasta firma si ca unii clienti au achitat intreaga suma.
Liliana ANDRIES: “Am fost astazi direct la ei. Acolo era si o batranica si plangea, cerea banii inapoi. Mai era si o femeie.”
Am mers si noi astazi la fabrica de termopane acuzata de escrocherie insa, usa de la intrare era incuiata. La telefon reprezentantii firmei nu au vrut sa ne vorbeasca.
Acum femeia vrea sa renunte la serviciile firmei.
Serghei LELIC, SEF-ADJUNCT, AGENTIA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORULUI: “Agentul economic este pasibil de atragere la raspundere. Se achita 10% din costul contractului pentru fiecare zi de intarziere.”
Pana va fi despagubita femeia insa va trebui sa umbli prin instante.