" SEBO te premiaza" - anume cu acest slogan, una dintre cele mai mari si de succes organizatie din sectorul de creditare nebancar din Moldova, isi desfasoara grandioasa tombola pentru clientii sai. Participantii au pentru ce lupta: la tombola se vor oferi nu doar premii banesti, ci si tehnica de uz casnic si premiul mare: un automobil! Cum sa castigi? Ce conditii trebuie sa fi indeplinite si cum sa te asiguri ca tombola se va desfasura transparent si corect? Sergiu Sobuleac, directorul general (CEO) al companiei SEBO CREDIT ne va oferi un raspuns la toate aceste intrebari.
Sergiu, aceasta este pentru prima data când SEBO lanseaza o asemenea tombola grandioasa, cu premii destul de generoase. O întrebare logica ar fi: cum putem beneficia de aceasta oferta generoasa?
Foarte simplu. Din octombrie, anul curent, SEBO a lansat un concurs atât pentru clientii sai existenti cât si pentru cei noi. Tombola se va desfasura pâna la 30 decembrie 2018. Ea ofera fiecarui participant sansa de a câstiga premii valoroase: premii banesti, tehnica de uz casnic si desigur premiul mare, un automobil. De ce anume pâna în decembrie? Noi ne-am gândit ca premiile oferite, vor fi perfecte pentru sarbatorile de iarna din acest an.
În ce consta concursul si care sunt conditiile de participare?
Daca sunteti client SEBO si participati la tombola – puteti câstiga. Pentru a participa la tombola, urmeaza ca în perioada 1octombrie – 30 decembrie 2018 sa luati primul credit, cu dobânda anuala efectiva de 0%, sa luati un credit nou sau sa efectuati plata unuia dintre comisioanele participante la tombola (Regulamentul promotiei - http://www.sebo.md/new_year ) pentru un împrumut contractat anterior.
Spre exemplu, Dvs. sunteti client nou si luati un credit fara dobânda (pâna la 6500 lei, cu DAE 0%) - asta înseamna ca Dvs. o sa participati în toate extragerile de premii (saptamânale, lunare si pentru premiul cel mare).
Desigur ca nu am putut sa omitem si clientii existenti. De aceea, în cazul în care Dvs. deja sunteti client SEBO si efectuati plata Comisionului de Gestiune la Prelungire sau Comisionului de Concesiune a Penalitatii pentru un împrumut contractat anterior, Dvs. participati la aceasta tombola.
Despre ce premii este vorba?
Compania SEBO organizeaza saptamânal si lunar, tombole pentru clientii noi si cei existenti, iar la 2 ianuarie 2019 se va extrage premiul cel mare.
Saptamânal se ofera premii banesti a câte 3000 lei, iar lunar – tehnica de uz casnic: televizor, masina de spalat si frigider. Premiul mare este un automobil, la extragerea caruia participa toti, inclusiv si cei care au câstigat premiile saptamânale si lunare. Totul are loc foarte simplu si transparent. Concursul ia sfârsit pe 30 decembrie. Câstigatorul automobilului se va anunta la începutul lunii ianuarie. Tombola este valabila pentru clientii din toata tara, din toate oficiile Sebo.
Cum poate fi clientul asigurat de transparenta concursului?
Dvs. beneficiati de serviciile companiei, deci automat deveniti participant al tombolei. Saptamânal noi alegem câstigatorul din lista participantilor. Prin ce metoda alegem câstigatorul? Prin intermediul site-ului RANDOM.ORG (este un site cu acces public, deci oricine are acces). Prin intermediul acestei aplicatii câstigatorul este ales în mod aleatoriu din lista. Acest site este utilizat de numeroase companii internationale, pentru a demonstra transparenta desfasurarii concursului. Informatiile nu pot fi falsificate.
De asemenea întregul proces este înregistrat video si postat pe retelele de socializare, iar înainte de înmânarea premiului, verificam identitatea persoanei. Conform regulamentului, nu este permisa participarea rudelor de gradul I a angajatilor companiei. Totul este strict verificat si tinut sub control de catre departamentul responsabil si de catre mine personal.
Aceste argumente demonstreaza ca clientul va primi cadoul în mod corect si transparent. Cu atât mai mult, înca din copilarie am detestat minciuna. Mai ales acum, când la baza activitatii companiei sunt banii.
Dupa finisarea tombolei, luam legatura cu clientul câstigator, îl anuntam cum poate sa îsi ridice premiul. Poza câstigatorului este afisata de asemenea pe retelele de socializare. În caz ca nu putem lua legatura cu persoana, în decurs de 72 ore, se va efectua o extragere repetata (acest detaliu este mentionat în regulament - http://www.sebo.md/new_year )
Povestiti care au fost emotiile celor care deja au câstigat?
Au fost emotii, de fiecare data pozitive. Acesta este de fapt farmecul cadourilor, de a face oamenii fericiti. Mi s-a întiparit în memorie reactia unui câstigator: o doamna care câstigase un televizor. Era atât de bucuroasa si a venit sa-si ia premiul, însotita de toti nepotii.
Speram ca tombola pe care o organizam noi sa schimbe atitudinea oamenilor referitor la concursuri si în general fata de microîmprumuturi. SEBO depune, zilnic efort în aceasta directie.
Vreti sa spuneti ca oamenii nu au încredere în companiile de microfinantare?
Problema nu este de fapt ca oamenii nu au încredere, ci faptul ca nu interpreteaza corect.
Unora le este frica, deoarece microfinantarea este o notiune relativ noua pentru tara noastra. Pe plan international aceasta activitate este practicata de mult timp si este foarte bine cotata. Speram în scurt timp sa avem si noi rezultate la fel de bune, luând în considerare ca piata noastra are potential pentru o competitivitate sanatoasa.
Unii se revolta, afirmând ca e scump, însa microcreditarea e doar o optiune de a solutiona problemele financiare. E ca un produs care are pretul sau care depinde de multi factori, în primul rând de cerere.
Cel mai important este faptul ca oamenilor le este frica de penalitati. Trebuie sa întelegeti ca noi nu torturam clientii cu penalitati. Noi întreprindem masuri ca sa nu aplicam penalitati mai mari decât valoarea împrumutului (principalul). De asemenea noi oferim reduceri pentru penalitati. Spre exemplu pâna la 31 decembrie: clientul caruia i-a expirat data de plata a împrumutului cu o anumita perioada, poate beneficia de reducere pentru penalitatea deja acumulata, care poate fi pâna la 100%.
Mai este si o alta varianta: esalonarea datoriei în plati lunare. Spre exemplu, clientul a luat un credit cu achitare în rate, pentru 12 luni, însa nu a putut sa-l achite la timp. Nu e o problema!
Noi verificam suma pe care o datoreaza conform contractului, putem anula o parte din penalitate si întocmim un nou grafic, convenabil clientului. Astfel si suma pe care o datoreaza este mai mica si graficul e mai convenabil.
De ce recurgem la aceste metode? Nu vrem clientul sa-si pateze istoria creditara.
Iata de ce scopul nostru este de a ajuta oamenii sa poata achita creditul la timp si sa-i ajutam în acest scop. Clientii nostri, simtind o atitudine prietenoasa din partea companiei, vor reveni si alta data la noi.
Acesta este deja cred, un subiect aparte, pentru un alt interviu. Sa revenim la concurs. Va continua si dupa Anul Nou?
Vom analiza în functie de cum se va desfasura acest concurs, cu ce indicatori si rezultate. Dar va promit ca SEBO va reveni cu o serie de oferte pentru clientii sai. Se munceste intensiv: vor fi oferte sociale, oferte „recomanda un client” si desigur premii. La moment nu putem oferi mai multe detalii. Stiti doar cum e concurenta.
Personal m-am convins ca ei ne copie nu doar ideile, dar si sloganele – ceea ce e un succes, dupa parerea mea, atât pentru mine, cât si pentru întreaga companie SEBO!
Mai multe detalii despre promotie, le gasiti aici - http://www.sebo.md/new_year
Succes!
*Acest articol este un produs comercial