Ajutor de urgență, la un click distanță. Astăzi a fost lansată aplicația mobilă 112, care permite raportarea rapidă a unei situații critice prin simpla apăsare a unui buton pe telefon. În câteva secunde, operatorii 112 primesc locația exactă a solicitantului și pot comunica cu acesta prin apel vocal, mesaje, fotografii sau video.
Așa funcționează aplicația mobilă 112, pe care o putem descărca gratuit pe telefonul nostru. În următorul pas ne înregistrăm, completând datele personale și medicale.
În cazul în care avem nevoie de ajutor, apăsăm butonul 112 din aplicație și ne conectăm direct cu operatorul.
STAND UP: Natalia GÎNGA, REPORTER PRO TV: „Apelul nostru va fi preluat în cel mai scurt timp de un operator 112. Imediat, pe monitorul său, vor apărea profilul medical dar și locația persoanei care solicită ajutor. Așa se reduce timpul pierdut pentru identificare.”
Ion, OPERATOR 112: „Aici apar datele precompletate anterior de către utilizator, să presupunem că este Andriescu Alex, 39 de ani, aici avem geolocația, pe care o introducem în sistem, ca să vedem unde se află mai exact.”
În situațiile în care apelul vocal nu este posibil, persoana care solicită ajutor poate comunica cu operatorul prin mesaje text, fotografii sau imagini video transmise în timp real. La nevoie, mesajele text pot fi traduse automat cu ajutorul inteligenței artificiale.
Aplicația 112 a fost adaptată inclusiv pentru persoanele cu dizabilități de auz sau vedere și poate fi folosită și în alte 6 țări europene: Cehia, Austria, Ungaria, Slovacia, Finlanda și Germania.
Anatolie VINICIUC, DIRECTOR SERVICIUL 112: „Este un pas important spre un serviciu de urgență mai incluziv, mai echitabil și mai adaptat situațiilor fiecărui cetățean.”
Aplicația a fost dezvoltată pentru sistemul informațional automatizat al Serviciului 112, implementat de PNUD, cu sprijinul financiar al Ministerului Afacerilor Externe al Republicii Cehe.