Termenul de restituire a platilor pentru serviciile de turism contractate pana la data de 17 martie 2020 a fost extins pana pe 30 septembrie 2022.
Proiectul de lege privind unele masuri suplimentare de sustinere a calatorilor si a agentilor economici din industria turismului pentru atenuarea efectelor negative generate de situatia epidemiologica (COVID-19) a fost votat in cea de-a doua lectura, finala, de catre 72 de deputati.
Astfel, prin derogare de la prevederile Codului civil si ale Legii privind protectia consumatorilor, daca calatorul are dreptul la restituirea platilor efectuate ca urmare a rezolutiunii contractului, organizatorul este obligat sa restituie platile respective nu mai tarziu de data de 30 septembrie 2022.
Ca urmare a adoptarii legii, agentiile de turism si operatorii locali vor obtine timp suplimentar pentru depasirea problemelor financiare cauzate de criza si pentru onorarea obligatiunilor fata de clienti.
Totodata, cererile de chemare in judecata prin care se solicita restituirea platilor efectuate ca urmare a rezolutiunii contractelor privind pachetele de servicii de calatorie incheiate pana la data de 17 martie 2020, precum si cele depuse intre 31 decembrie 2021 si data intrarii in vigoare a legii se examineaza in continuare.
Datele Asociatiei Nationale a Agentiilor de Turism din Moldova arata ca datoriile agentiilor turistice si operatorilor de turism nationali se estimeaza la cca 1,1 milion de euro fata de turistii din Republica Moldova. Acestea constituie datoriile a peste 300 de agenti economici locali, primordial din sectorul entitatilor mici, acumulate fata de peste 4.000 de calatori.