Peste 30 de mii de consumatori din Republica Moldova au primit facturi mai mari la gaze naturale. Deși au consumat mai puțin, în factură suma era exagerată, iar problema s-a repetat în ultimele trei luni. Autoritățile și furnizorii oferă explicații diferite și vorbesc, printre altele, de erori la colectarea datelor. Experții susțin, însă, că situația ar fi mai gravă și indică posibile pierderi de gaze în rețele, lucru care nu ar fi suficient de bine verificat de responsabili.

Dina Munteanu

În ultimele trei luni, zeci de mii de consumatori s-au plâns că au primit facturi exagerate pentru gazul pe care, de fapt, nu l-au consumat. Pe rețele, internauții au publicat mesaje similare, semnalând aceeași problemă.

Deși despre situație se cunoaște de mai mult timp, ministerul energiei a venit abia azi cu un comunicat, în care spune că a organizat o ședință comună cu reprezentanți ai Moldovagaz, Energocom, Chișinău-gaz și alți operatori regionali de distribuție. Cât despre cauzele problemei, ceea ce interesează, de fapt, pe toată lumea, nu au fost oferite explicații clare. Am sunat la Energocom, iar șeful de acolo a pasat responsabilitatea către operatorii sistemelor de distribuție, cum ar fi Chișinău-Gaz, care aparține Moldovagaz. Facturile lunare sunt emise în baza datelor colectate și transmise de aceștia. În unele situații, spune directorul Energocom, operatorii nu au acces la contoarele din locuințe, ceea ce poate crea această diferență dintre consumul real și cel reflectat în factură.

Eugeniu BUZATU, DIRECTOR ENERGOCOM: „Energocom, în calitate de furnizor, încurajează și promovează faptul că consumatorii să aibă o responsabilitate oarecare ca să permită accesul la acele contoare, să permită operatorilor de distribuție accesul la acele contoare și dacă constată sau au dubii cu referire la volumele scrise în factură, oricând pot intra pe pagina web myenergocom unde au acolo cabinetul lor personal, cabinetul consumatorului și pot opera modificări în factură.”

Energocom susține că dacă un consumator a achitat o sumă mai mare decât consumul real, diferența va fi trecută ca avans și va fi scăzută din facturile următoare. Am sunat și la Moldovagaz, care a avut o explicație bizară - situația nu este una nouă, însă în ultima perioadă s-a agravat din cauza erorilor apărute la trecerea consumatorilor de la Moldovagaz, la Energocom, ne-a spus șeful interimar al instituției.

Vadim CEBAN, DIRECTOR MOLDOVAGAZ: „Permanent a fost această problemă, pur și simplu ceea ce ține de luna octombrie a mai apărut o problemă cu o bancă comercială care în legătură cu perioada de tranziție, trecerea de la un furnizor la altul mă refer la MoldovaGaz – Energocom, nu au fost corect transmise datele indicilor de consum. Dar au fost deja perfectate cum se cuvine prin evidența contabilului, în primul rând a Energocomului.”

Expertul în energetică Sergiu Tofilat spune că, de fapt, problema ar fi mai gravă și că 
ar fi legată de pierderile de gaz din rețele, care nu ar fi verificate suficient.

Sergiu TOFILAT, EXPERT ENERGETIC: „Până acum era totul bine, dar iată acum au apărut probleme. Eu cred că este legat de pierderile de gaz în rețele. Și toată responsabilitatea aici este pe firmele de distribuție care sunt în subordinea MoldovaGaz. Eu cred că nu se acordă suficientă atenție și nu se verifică modul în care se formează pierderile de gaze în rețelele de distribuție, asta este inclus în tarif. Sunt vreo 15-20 de milioane metri cubi pe an și dacă nimeni nu verifică, atunci apar tot felul de scheme în care ascund pierderile reale și asta permit filialelor să raporteze pierderi mai mari în rețele.”

Vadim CEBAN, DIRECTOR MOLDOVAGAZ: „Nu este lipsă de gaze, cum pot fi lipsuri de gaze. Gazele sunt facturate, nu poate fi lipsă de gaze. Nu poate fi vorba de așa ceva. Dacă experții așa spun, să prezinte dovezi.”

Am sunat la ministerul energiei pentru un comentariu, dar nu ni s-a răspuns la telefon. În comunicatul emis astăzi, însă, instituția spune că până la sfârșitul acestei săptămâni operatorii vor ajusta facturile, astfel încât acestea să reflecte consumul real. Cei care au obținut facturi cu date eronate sunt îndemnați să sune la numărul 1304 sau să acceseze platforma myenergocom pentru a transmite indexul real al contorului. Mulți internauți, însă, s-au plâns că numărul indicat este mereu aglomerat și sunt nevoiți să aștepte ore în șir pentru a reclama problema.