Cei mai multi moldoveni suna la 112 din cauza simptomelor Coronavirusului. In fiecare an, mii de cetateni cu probleme respiratorii, au apelat serviciu de urgenta. Sunt insa si dintre cei care suna la 112 cu cele mai ciudate urgente. Numarul apelurilor a crescut anul trecut cu peste 40 de mii.
“112, ce urgenta aveti? Ati sunat la un numar de urgenta, aveti vre-o urgenta? Vorbiti!”
Zilnic, operatorii serviciul 112 primesc pana la 400 de apeluri de la persoane care au nevoie de ajutor. In anul 2021, in topul solicitarilor au fost urgentele legate de problemele respiratorii provocate de infectia COVID-19, numarul carora a crescut cu aproape 30 la suta, in comparatie cu anul 2020.
Ana CARPOVICI, PURTATOR DE CUVANT SERVICIUL 112: “Solicitarile legate de suspectie la COVID sunt inregistrate aproximativ 100 de mii de solicitari. In ceea ce priveste confirmarile, au fost inregistrate peste 30 de mii de raportari privind aceasta infectie, confirmata sau de catre pacient, sau de medicul de familie.”
Intr-o zi obisnuita pana la amiaza sunt inregistrate mii de apeluri.
Iuliana MARANCIUC, REPORTER PRO TV: „Pana la aceasta ora, operatorii de la serviciul 112 au receptionat circa 2700 de apeluri. Iar acest numar ar putea creste de patru sau chiar de cinci ori. De cele mai multe ori, persoanele au nevoie de ajutor medical, de aceea, cel mai solicitat este serviciul ambulanta.”
Potrivit operatorilor, 70 la suta din solicitarile zilnice sunt urgente medicale. Totusi, sunt oameni care apeleaza la 112 neavand un motiv intemeiat, iar intrebarile sunt dintre cele mai ciudate.
Ana CARPOVICI, PURTATOR DE CUVANT SERVICIUL 112: “Doresc sa faca cunosctinta cu cineva din operatori, sunt persoane varstnice care nu au pe cineva si ne intreaba ora, ce luna este, ce vreme afara este, ce perioada a zilei este.”
Olesea, OPERATOR 112: “Lumea ne suna si intreaba de ce nu avem lumina. Noi nu suntem competenti in acest domeniu. De fiecare data oamenii sunt indignati de ce nu au lumina si de ce nu se conecteaza lumina.”
Iar pe langa intrebarile nespecifice serviciului 112, moldovenii mai solicita ambulanta pentru a le presta servicii… de taxi.
Ion, OPERATOR 112: “De exemplu, a fost o solicitare. O persoana a solicitat interventia unei ambulante, el fiind intre doua sate, sa fie transportat in sat, pentru ca i s-a defectat masina si ca sa-si poata lua o roata de rezerva.”
Unii se amuza in acest mod, insa nu isi dau seama ca cineva chiar are nevoie urgenta de interventia ambulantei, a salvatorilor sau a politiei.
Din fericire, numarul acestor persoane descreste in fiecare an. Dupa urgentele medicale, in 2021, cele mai multe apeluri au fost efectuate, in cazul accidentelor nesemnificative. Numarul acestora a crescut cu peste 25 la suta fata de acum doi ani, ajungand la 20 de mii de apeluri.
In total, serviciul 112 a receptinat anul trecut peste 2 milioane 560 de mii de apeluri, dintre care 51 la suta au fost urgente reale.