Relatiile profesionale pot fi uneori incomode, daca nu adopti comportamentul potrivit. Regulile difera de la tara la tara, de la standard la standard, iar scolile de profil rareori discuta despre eticheta, noteaza Business Insider. Publicatia americana a realizat o lista a celor mai importante chestiuni de business, citand o carte a scriitoarei Barbara Pachter.
In noua sa carte intitulata “Esentialul Etichetei de Business”, scriitoarea Barbara Pachter relateaza despre abilitatile profesionale si conduitele pe care oamenii de afaceri le adopta deseori in cadrul intalnirilor importante, dar si-n viata de zi cu zi.
Iata care sunt cele mai importante 13 reguli, citate de Business Insider:
1. Prezinta-te intotdeauna folosind numele intreg (prenume + nume). Este important sa-ti spui tot numele atunci cand faci cunostinta cu un potential partener, dar ar trebui, totodata, sa fii atent la modul in care celalalt/ceilalti se introduce/introduc. Daca numele tau este unul prea lung sau prea greu de pronuntat, Patcher considera ca ar trebui sa-l scurtezi sau chiar sa-l schimbi. Iar in momentul in care iti oferi cartea de vizita, ai putea chiar sa-i scrii pronuntia corecta pe verso, pentru a fi mai explicit.
2. Stai intotdeauna in picioare atunci cand faci cunostinta cu cineva. “Sa stai drept, ridicat, iti ofera o anumita conduita, in primul rau. Nimeni nu te poate ignora asa. In cazul in care situatia nu-ti permite sa te ridici, ar trebui sa-i explici partenerului de discutie acest lucru”, sustine Barbara Patcher, citata de Business Insider.
3. Spune “multumesc” o data, cel mult de doua ori in timpul unei conversatii. In caz contrar, ii minimizezi importanta si dai o senzatie de neajutorare, poti transmite chiar mila.
4. Trimite multumiri separate tuturor partenerilor cu care intri in discutie, la cel mult 24 de ore de la intalnirile avute. Intre e-mailuri si scrisori, mai apreciate sunt scrisorile redactate de mana, sustine Patcher, si asta pentru ca e-mailurile pot fi necitite pret de cateva zile, daca persoana respectiva este bombardata cu astfel de mesaje.
5. Nu oferi nimanui scaunul la restaurant. Este ok sa tii deschisa usa pentru invitatul tau, dar nu si sa-i oferi scaunul, din prea multa politete. Intr-o discutie de business, genul acesta de reguli sociale ar trebui lasate in urma, si asta pentru ca atat femeile, cat si barbatii isi pot trage si singuri scaunele.
6. Nu-ti incrucisa picioarele intr-o discutie fata in fata. Desi toata lumea obisnuieste sa faca asta, uneori acest gest iti poate distrage interlocutorul ori poate fi considerat unul prea sexy pentru o intalnire profesionala, e de parere Patcher.
7. Cand vrei sa arati ceva, foloseste-ti toate degetele, impreunate, nu unul singur. In caz contrar, poate parea un gest usor agresiv ori suburban, desi multi au tendinta de a proceda astfel.
8. La restaurant, rupe painea folosindu-ti mainile. Nu e indicat sa folosesti cutitul pentru asta, daramite sa musti din ea, intr-o intalnire de business.
9. Nu strange niciodata farfuriile ori paharele de pe masa. Lasa chelnerul sa-si faca treaba.
10. Nu cere niciodata o cutie pentru a lua mancare acasa. Aminteste-ti ca te afli intr-o intalnire profesionala, nu la o iesire cu prietenii.
11. Comanda-ti mancarea in functie de ce cere partenerul tau. Mentine un echilibru. Daca el vrea desert, ar fi indicat sa iei si tu ceva, pentru a nu-l face sa se simta incomod ca mananca singur.
12. Daca partenerul tau tine un regim special, tine cont de asta si alege un restaurant care sa serveasca felurile respective.
13. Gazda achita intotdeauna nota de plata. Daca tu ai fost cel care a facut invitatia, atunci tu ar trebui sa platesti masa, indiferent de gen.