Facebook, Instagram si WhatsApp nu mai pot fi accesate de numerosi utilizatori din diferite parti ale lumii, iar compania a anuntat luni ca lucreaza la remedierea situatiei fara a preciza natura problemei, in timp ce specialisti in securitate consultati de Reuters sustin ca problema tine de sistemul de nume de domeniu (DNS - Domain Name System), iar utilizatorii care incearca sa foloseasca aplicatiile Facebook nu mai sunt directionati catre adresa corecta.
Acest blocaj ce a lovit platformele Facebook se produce la o zi dupa ce un avertizor de integritate a acuzat compania ca are un comportament de prioritizare in mod repetat a profitului, in loc sa lupte impotriva discursului de ura si a dezinformarii care circula pe platforma.
"Facebook si Instagram au intrat in mod misterios in offline si, cel putin pentru aceasta zi insorita, lumea a devenit un loc mai bun", a postat pe Twitter Edward Snowden intr-un mesaj insotit de hastag-ul "#facebookdown".
Conform Reuters, Facebook a devenit inaccesibil pentru ca utilizatorii nu mai sunt directionati catre adresa corecta de catre DNS - sistemul care permite adreselor web sa-i directioneze pe utilizatori la continutul de care sunt interesati. O problema similara, aparuta la compania Akamai Technologies Inc, care ofera servicii de pastrare a datelor in cloud, a dus la blocarea mai multor site-uri puternic accesate in luna iulie.
Expertii in securitate care urmaresc situatia sunt de parere ca aceasta problema a fost declansata de a eroare de configurare care a facut ca serverele Facebook sa devina inaccesibile. Acest lucru poate fi rezultatul unei erori interne, insa varianta unui posibil act de sabotaj din partea unui angajat al Facebook nu poate fi inca exclusa.
Varianta unui atac din exterior, derulat de hackeri, este considerata mai putin probabila. Un atac masiv de tip "denial-of-service" (DoS) care sa poata bloca serverele celei mai populare platforme social media ar avea nevoie fie de o coordonare perfecta intre cele mai puternice grupari de hackeri, fie de folosirea unei tehnici complet noi de exploatare a unor eventuale vulnerabilitati.
Facebook si-a instiintat utilizatorii ca nu pot accesa aplicatiile de social-media pe care le detine, dar nu a oferit detalii cu privire la natura exacta a problemei sau la numarul de utilizatori afectati. Intr-un mesaj postat pe Twitter, Facebook a precizat: "Stim ca unele persoane inregistreaza probleme in accesarea produselor si aplicatiilor noastre. Lucram la remedierea problemelor cat mai curand posibil si ne cerem scuze pentru orice neplaceri".
De asemenea, au existat si utilizatori care nu si-au mai putut folosi contul de Facebook pentru a se loga in alte aplicatii, in special jocuri precum Pokemon Go sau Match Masters. "Daca jocul tau nu merge la fel ca de obicei, te rugam sa tii cont ca exista o problema cu serverele de logare la Facebook si de indata ce aceasta problema va fi rezolvata, totul va reveni la normal", conform unui mesaj postat pe contul de Twitter al jocului Match Masters.