In aceasta perioada se fac peste 200.000 de rezervari pentru ca 2 milioane de romani merg in vacanta. Iar mai mult de jumatate dintre ei platesc online, uneori fara sa verifice cu atentie site-urile de rezervari.
Aşa ajung sa fie pacaliţi de escrocii care posteaza anunţuri false. Vina o poarta şi autoritaţile din turism, care nu le impun proprietarilor de pensiuni sa-şi declare licenţele. În lipsa actelor, oricine poate încasa bani frumoşi cu vile şi cabane inexistente. Urmariţi un experiment marca ″Inspectorul Pro″â£.
Falsii proprietari de pensiuni posteaza anunturi de închiriere pe toate portalurile de impact. Metoda escrocheriei este simpla. Combina fotografii furate - din pensiunile reale scoase la închiriat - si creeaza proprietati inexistente. Oamenii grabiti le platesc avansuri si ramân astfel si fara bani si cu vacantele ratate.
O echipa de la Inspectorul Pro a vrut sa vada cum e posibil, ca în fiecare an, sa le iasa planul şarlatanilor. Care sunt vulnerabilitatile? Si de ce nu-si fac treaba autoritatile?
Am dat startul experimentului si am creat pe internet o cabana. Numai ca, în realitate, ea nu exista. Cu acordul proprietarilor, am luat fotografii de la doua proprietati reale: una din Azuga si alta din Vama Buzaului.
Cu ajutorul colegilor am modificat apoi fotografiile reale. Am pus în spate niste copaci. De la pensiunea din Vama Buzaului, am luat dormitorul iar de la cea din Azuga, livingul.
Cabana fictiva am localizat-o în Busteni. Si în mod intentionat am omis sa-i punem o adresa, ca sa vedem daca observa cineva. I-am dat doar nume si am scos-o la bataie pentru Revelion. Pret: 4.500 de lei, avans 1.000 de lei.
Vila noastra fictiva a aparut instantaneu pe 4 dintre cele mai vizitate site-uri de anunturi din România. Dar si pe cea mai mare platforma de rezervari online. “Nu credeam ca este posibil asa ceva ”
Reprezentantii platformei nu au vrut sa comenteze cum de a fost posibila postarea. Abia dupa ce i-am înstiintat oficial despre demersul nostru au luat masuri ca pensiunea fictiva sa nu mai fie vizibila. Oricum facusem si noi precizarea - la sectiunea calendar - ca ar fi deja ocupata. Avalansa de telefoane dinspre clienti a venit totusi de pe celelalte 4 site-uri de anunturi.
Client: Mai este disponibila?
Client: Noi suntem deja pregatiti si cu banii.
Experimentul a durat 2 zile, timp în care 37 de oameni s-au aruncat sa plateasca bani drept avans unor necunoscuti. Fara sa ceara nicio garantie.
Reporter: Este 4500 de lei si avansul ar fi 1000 de lei.
Client: Noi suntem foarte hotarâti. Deci, daca este ok, am da avansul si azi.
Client: Noi ne gândeam la 50 la suta!
Reporter: Ar trebui sa avem reciproc încredere.
Client: Da, clar!
Reporter: Si dvs. aveti încredere sa trimiteti banii fara sa stiti?
Client: Daca îi trimitem, îi trimitem pe responsabilitatea noastra.
Pe cât de usor ar fi fost ei pacaliti, pe atât de simplu am facut si noi calculul asa-zisului câstig. Sau mai bine spus al presupusului prejudiciu. Niste oameni de rea-credinta ar fi avut acum în cont 37.000 de lei. Adica aproape 8.000 de euro. Bani necinstiti, facuti la telefon, în doua zile.
Cum e posibil asa ceva? Simplu! Nimeni nu ne-a cerut datele asa-zisei societati, adresa respectivei firme si certificatul de clasificare al presupusei pensiuni, care se elibereaza de catre Ministerul Turismului.
Manager Departament Experienţa Clientului la un site de anunţuri: ”Fenomenul de frauda este unul care evolueaza continuu si învatam si noi.”
Pâna si în timpul interviului cu reprezentantii acestui site, a sunat un domn care voia sa închirieze.
Reprezentantii portalului sustin ca-si maresc echipa de verificatori cu doua luni înainte de sarbatorile de iarna, ca sa previna înselaciunile. Doar ca la 5.000 de anunturi - câte înregistreaza ei numai în decembrie - pretind ca e dificil sa gestioneze situatia.
Alexandru Stan, manager anti-frauda la un site de anunţuri: “Ne autosesizam si imediat preiau cazul. Si acum avem un caz pe rol. E deja la Judecatorie.”
Trebuie precizat totusi ca din 5 portaluri, 2 ne-au blocat contul. Dar nu imediat, ci la o zi dupa publicare. Sa nu uitam însa ca raspunderea pentru prevenirea înselaciunilor o poarta autoritatile. Ministerul Turismului se lauda de 5 ani ca va modifica legea ca sa-i protejeze pe turisti, dar pâna acum nu a facut nimic.
Adrian Bujoaica, conslierul Ministrului Turismului: ”În momentul în care un anunt este postat pe un astfel de site, proprietarul sa poata sa faca dovada certificatului de clasificare obtinut de la Ministerul Turismului. Doar prin aceasta posibilitate anuntul sa poata fi postat în atentia eventualilor turisti.”
Ramâne de vazut daca institutia se va tine de aceasta data de cuvânt. Pâna atunci, urmati sfaturile reprezentantilor unuia dintre cele mai mari site-uri de ponturi de calatorie.
”Importante sunt review-urile. Ne mai uitam si pe Google Street View sa vedem daca exista fizic. Nu trimitem niciodata bani în conturi necunoscute.”
Asa ca mare atentie la sarlatani. Ca nu se stie când vor binevoi autoritatile sa ia masurile promise.