Un furnizor de energie din Marea Britanie a trimis sosete pentru 30.000 de gospodarii si i-a sfatuit pe oameni sa dea caldura mai incet, pentru a reduce amprenta de carbon. Este a doua companie energetica din UK care ajunge sub tirul criticilor, dupa ce un alt furnizor le-a sugerat clientilor sa isi stranga in brate animalele de companie sau sa manance ghimbir pentru a face economii, relateaza The Guardian.
Compania E.ON Next si-a cerut scuze si a spus ca „ii pare foarte rau” dupa ce a trimis sosete din poliester catre aproximativ 30.000 de gospodarii care au participat la o campanie de economisire a energiei anul trecut, cu sfatul de a da caldura mai incet.
Clientii nemultumiti s-au plans de acest demers pe retelele sociale.
„Daca ati primit recent o pereche de sosete de la noi, am dori sa va spunem ca ne pare foarte rau pentru felul in care i-am facut pe unii oameni sa se simta. Avand in vedere gravitatea provocarilor actuale cu care se confrunta multi oameni, acest demers ar fi trebuit oprit si ne pare rau”, a scris compania pe Twitter.
Este a doua companie din domeniul energiei care a fost nevoita sa le prezinte scuze clientilor scuze intr-o saptamana, in conditiile in care britanicii se confrunta cu unele dintre cele mai mari facturi la energie pe care le-au primit vreodata, din cauza preturilor record de pe piata.
Saptamana trecuta SSE Energy Services, o divizie a Ovo Group, a trimis clientilor o lista cu 10 modalitati simple si ieftine prin care sa poata sta la caldura in timpul iernii fara a umbla la termostat. Printre recomandari se numarau modalitati de a utiliza mai eficient sistemele de incalzire, de exemplu prin cresterea suprafetelor izolate, inchiderea usilor la camerele care nu sunt ocupate sau utilizarea unui termostat inteligent, dar si sugestii precum purtarea unui pulover si a sosetelor de lana, consumul de alimente care stimuleaza digestia si incalzesc corpul, curatarea casei, imbratisarea animalelor de companie sau un concurs de hula-hoop.
Marti, compania a informat ca a sters aceste recomandari, adaugand ca este constienta de situatia dificila cu care se confrunta multi din clientii sai.
„Lucram din greu pentru a identifica solutii, pe masura ce ne apropiem de o criza energetica si recunoastem ca recomandarile au fost neinspirate. Ne cerem scuze in mod sincer”, a informat Ovo Group intr-un comunicat.