Intarzie ori este amanat zborul, cere despagubiri. O campanie de informare pentru ca moldovenii sa-si ceara drepturile a fost lansata astazi. Astfel, in urmatoarele 2 saptamani, pe aeroport vor fi impartite pliante, prin care oamenii sa fie informati despre compensatia ce li se cuvine in cazul unei probleme. Mecanismul despagubirilor a fost introdus acum cativa ani. Si totusi, putini sunt cei care isi stiu drepturile.
“La ProTv am citit si chiar imi pare bine de asa decizie sa achite compensatii”.
”Nu am auzit de lucruri de astea”.
”Daca este din cauza conditiilor meteo nu poti influenta compania”.
“Mie mi-au spus ca nu întorc banii”.
”Este foarte bine pentru oamenii care zboara des.”
Pentru ca, in mare parte, pasagerii inca nu stiu ca pot primi compensatii in cazul in care avionul le intarzie sau cursa le este anulata, Autoritatea Aeronautica Civila a lansat, impreuna cu Delegatia Uniunii Europene o campanie de informare.
Radu BEZNIUC, DIRECTOR AUTORITATEA AERONAUTICÄ‚ CIVILÄ‚: ”Prima optiune este compania aeriana, a doua este Agentia pentru protectia consumatorului.”
Potrivit unui regulament aprobat inca acum 4 ani, compensatia incepe de la 250 de euro si se ridica pana la 600 de euro.
Radu BEZNIUC, DIRECTOR AUTORITATEA AERONAUTICÄ‚ CIVILÄ‚: ”In functie de distanta parcursa si orele intarziate.”
Cei de la Autoritatea Aeronautica Civila afirma ca nu detin date despre numarul de pasageri care au cerut compensatii in acesti 4 ani de cand mecanismul functioneaza. Ei sustin ca in urmatoarele 2 saptamani vor imparti pliante la aeroport pentru a informa pasagerii despre acest drept. Campania este realizata de Autoritate in parteneriat cu Agentia pentru Protectia Consumatorilor, cu sprijinul Comisiei Europene.