Am stat de vorba cu Veronica Petrache, pacienta care a fost ignorata de un medic de la Institutul Oncologic. Femeia ne-a povestit cum a ajuns la Neonila Casian, cea care a refuzat sa o consulte, si de ce ultima ei vizita a fost neprogramata. Intre timp, o alta pacienta ne-a povestit cat de mult a traumatizat-o atitudinea inumana a aceluiasi medic.
Cazul Veronicai Petrache a ajuns in vizorul public, dupa ce aceasta a povestit pentru Pro TV, ca i s-a refuzat asistenta medicala, desi i-a fost depistata la colul uterin o forma precanceroasa, ce necesita interventie chirurgicala.
Veronica a ajuns la onco-ginecologul Neonila Casian printr-o recomandare de la un alt medic ginecolog. Prima ei vizita a fost programata la telefon direct cu doamna doctor, timp in care Veronica a efectuat toate analizele necesare, biopsie, colposcopie si altele. A doua oara s-a programat, dar a trebuit sa astepte ore bune in rand pentru ca multi pacienti vin la specialist fara programare, spune ea. Femeia nu este asigurata, motiv pentru care a trebuit sa plateasca toate investigatiile.
Doamna aveti cancer, ce nu este clar?
„A doua oara am intrat, dar nu la ora mea de programare si mi-a zis ca este vorba despre o interventie. Mi-a spun in termeni medicali ce am, dar eu nu am inteles, am mai intrebat-o o data si cu un tupeu extraordinar mi-a spus: Doamna aveti cancer, ce nu este clar? Eu am inceput sa plang si atunci ea a zis ca nu este cancer, dar este o stare precanceroasa. Eu mai am in familie rude care au murit de cancer, de aceea am reactionat asa. Mi-a spus sa vin dupa menstruatie, ca trebuie sa fac o interventie chirurgicala. Mi-a spus ca atunci o sa-mi dea detalii si aici s-a terminat discutia”.
Pacienta spune ca si-a facut o alta programare pentru a afla mai multe detalii despre interventie. Nu a reusit sa intre din cauza pacientilor care vin neprogramati. A incercat sa ceara un extras de la asistenta medicala pentru a merge la un alt medic sa-i explice despre ce interventie este vorba.
Mi-a spus ca, intr-adevar doamna Casian are un caracter mai dificil, dar sa incerc sa o inteleg
„Am mers sa fac o alta consultatie ca sa inteleg ce se intampla, ce presupune interventia, cate zile trebuie sa stau in spital. Mai am si un copil mic. Am comunicat doar cu asistenta care mi-a dat un extras al cartelei medicale. Erau foarte multi pacienti. Era o zi incarcata. Am revenit cu acel extras la ginecologul care m-a redirectionat la doamna Casian, ca sa-mi explice despre ce interventie este vorba. Mi-a spus ca, intr-adevar doamna Casian are un caracter mai dificil, dar sa incerc sa o inteleg”.
Asa cum ii spusese anterior, medicul, ca trebuie sa revina dupa ciclul menstrual la interventie, Veronica s-a apropiat luni, 20 mai la usa doamnei doctor, pentru a-i spune cand sa vina la interventie.
„Am zis sa merg sa vad ce trebuie sa fac, sa ma programez pentru operatie sau nu. Asistenta mi-a zis sa nu astept si ca ea crede ca doamna Casian nu vrea sa ma primeasca astazi. Și eu am zis ca astept pana la ultimul pacient. Era ora 14.40, cand nu mai era nimeni la usa. Doamna Casian a refuzat sa ma primeasca. Am intrebat-o care este motivul si a zis ca nu vrea”.
Veronica a mers sa faca o plangere si a aflat ca medicul respectiv mai are astfel de abateri. Tot atunci Veronicai i s-a comunicat ca trebuia sa mearga la medicul ei de pe sector.
„Am mers la acel medic, m-a informat si mi-a zis ca fiind colegi cu doamna Neonila nu vrea sa se bage in aceasta poveste. Mi-a zis unde se mai fac astfel de interventii si am mers la un alt spital, unde mi-am facut programare pentru interventia de conizare si maine urmeaza sa fiu operata”, a marturisit Veronica.
Intre timp, a scris o plangere la Ministerul Sanatatii, iar Institutul Oncologic a creat o comisie interna care investigheaza cazul. Ne-a spus ca a primit in privat foarte multe mesaje de la paciente, care au trecut prin situatii la fel de neplacute in relationarea cu doctorul Neonila Casian.
Acum imi este mai simplu sa vorbesc, atunci am trecut chiar printr-un calvar
Se pare ca doctorul nu este la prima atitudine de acest gen. In luna decembrie a anului 2016, o alta pacienta a ajuns la consultatie la medicul Neonila Casian. Ana (nume schimbat) s-a pomenit intr-o situatie tulburatoare: era insarcinata la termenul de 17 saptamani cand i s-a depistat o eroziune a colului. Avand nevoie de comunicare, informare si incurajare, Ana a fost tratata exact invers.
„Medicul de pe sector mi-a spus ca nu e nimic grav, ea vede o eroziune pe col si ar vrea sa ma vada si un medic de la Institutul Oncologic ca sa tinem situatia sub control. Respectiv, in baza indreptarii am facut programare, doar ca spre nenorocul meu nu am fost programata la doamna doctor care imi era recomandata, ci la doamna Neonila, nume pe care nici pana astazi nu am reusit sa-l uit. Acum imi este mai simplu sa vorbesc, atunci am trecut chiar printr-un calvar”, spune Ana.